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旅游營銷的“照騙”潛力

發(fā)布時(shí)間:2019-05-30 06:24:00 點(diǎn)擊數(shù):

每個(gè)景區(qū),每個(gè)旅游城市的每張照片,一律高顏值,超唯美,可謂“美景如云”,不二利器。旅游人為此費(fèi)心不少,功勞不小。 

時(shí)間一長,疑問來了:為什么看起來絕美的景區(qū),一見面立馬懷疑人生?難道是我(游客)太丑了嗎? 

糾結(jié)之下,顏值誘惑在旅游營銷中已經(jīng)遭遇信任危機(jī)。

基于信息不對稱,也由于游客的美景期待,通過擺拍營造唯美畫面,以博取游客好感的“照騙”手法已經(jīng)相當(dāng)普遍,至于攝影機(jī)的鏡頭完勝游客裸眼的照片迷惑已是小巫見大巫,不值一提。況且,科技,讓任何效果的“照騙”都能實(shí)現(xiàn)。 

瞬間、局部、靜態(tài)、美顏,“照騙”的四個(gè)關(guān)鍵詞,這無疑強(qiáng)化了信息失真,強(qiáng)化了游客信任,當(dāng)然一旦照不符實(shí),也就強(qiáng)化游客的不滿和無奈,因?yàn)榭蛇x余地不多。 

這是旅游營銷的無力和困境。現(xiàn)有的旅游營銷還在探索的路上,推薦會、精美傳單、自媒體的美照轟炸、文化旅游節(jié)……往往是標(biāo)配,尚未適應(yīng)游客的期待。(點(diǎn)擊詳見《創(chuàng)新求變,旅游目的地營銷的生命力》) 

理性地看,“照騙”在受討伐的同時(shí),其本身也反映了旅游發(fā)展的急切,是各地旅游和旅游營銷進(jìn)一步發(fā)展的蓄力,更是一種“創(chuàng)新”潛力的表現(xiàn),如果有效引導(dǎo)這種創(chuàng)新的沖動和方向,定能有所期待。 

對景區(qū)而言,轉(zhuǎn)變運(yùn)營管理的觀念非常必要,重硬性建設(shè),輕軟性管護(hù)的做法不適合旅游,一招鮮吃遍天漸已過時(shí)。如在展會上多些場景參與式,試用式的體驗(yàn),效果應(yīng)該強(qiáng)于視頻和圖冊吧?!參與體驗(yàn),是旅游產(chǎn)品動態(tài),連續(xù),整體的呈現(xiàn),潛在游客能夠逼真感受,如此,真假李逵一試便知。 

當(dāng)然,美照仍然很必要,因?yàn)橛^景永遠(yuǎn)是旅游過程中不可能缺失的環(huán)節(jié),如果將美照與虛擬化體驗(yàn)相結(jié)合,美照將不再是花瓶。(《鄉(xiāng)村旅游好不好,看看能否湊齊朋友圈9張圖?》) 

其實(shí),旅游營銷很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)便是向游客提供實(shí)實(shí)在在的旅游環(huán)境和服務(wù),這是最有價(jià)值的口碑和情感營銷,也是當(dāng)下各景區(qū)和各旅游城市的大短板,重視的時(shí)候到了,門票的紅利日漸縮小,我們別無他途。

對游客而言,提高自身的審美水平和消費(fèi)層次是對自身權(quán)益的負(fù)責(zé),也是推動旅游營銷和服務(wù)的義務(wù),只有市場和游客重視了,景區(qū)和旅游區(qū)才會真正落實(shí),畢竟旅游是用腳來投票的。

不可忽視的一點(diǎn),當(dāng)下的各種旅游營銷,只有前期準(zhǔn)備,過程實(shí)施,非常缺少營銷效果的后期評估,也就無法系統(tǒng)觀察營銷的得與失,更沒法為下一次的營銷提供科學(xué)合理的規(guī)避和強(qiáng)化的依據(jù),因此期待逐漸建立各具特色,因地制宜的“旅游營銷評估機(jī)制”。



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