世界上首輛用于休閑娛樂的房車誕生于1880年的英國。這是一輛用馬拖著行進(jìn)的露營車，由Bristol Carriage公司開發(fā)生產(chǎn)，該輛房車的誕生也開啟了一種全新的娛樂休閑生活方式。與此同時，在美國也可能聽到過一種聲音，是一位美國人首先制造了房車，在傳言中這個美國人或許是位商人，或許是名礦工， 甚至也可能是一位美發(fā)師，謠傳這位美國人駕駛著自己制作的房車周游了美國。一個世紀(jì)多以來，人們一直在改善房車和露營地，在使房車能承載更多東西的同時也不斷完善營地的配套設(shè)施。隨著對休閑生活需求的提高，人們對于這種遷徙生活方式也有了重新的認(rèn)知。

追根溯源

歐洲汽車工業(yè)蓬勃發(fā)展，專業(yè)的旅居房車和旅行愛好者自行改裝的房車陸續(xù)顯現(xiàn)。第一輛專業(yè)旅居房車很有可能是由Bill Riley團(tuán)隊于1912年在英國生產(chǎn)的房車。當(dāng)時的房車是由一條皮帶進(jìn)行拖拽，而多年后更為結(jié)實耐用的鐵鉤取代了皮帶。當(dāng)然，對于世界上第一輛房車的爭論一直在持續(xù)，還有不少版本認(rèn)為首輛房車出現(xiàn)在以Ford T車型為主導(dǎo)的美國。

起初，房車看起來有點奇怪，很多車型甚至就是帶有窗戶和房頂?shù)男》孔?，有的房車上還帶有走廊，更有甚者某個汽車上還駕著一個教堂形狀的上層建筑。盡管如此，這些奇形怪狀的車輛仍然被認(rèn)為是現(xiàn)代房車的原始雛形。它們中有一些可以用來進(jìn)行野餐，能夠?qū)④嚿系淖雷雍图揖咪伔旁谲囃?，還有一些可以在中途停留期間臨時擴(kuò)展開供游客露營休憩。因此房車文化最初的起源地是美國和英國。隨著時間的流逝，這種“車輪上 的家”的理念逐漸席卷了歐洲各國，伴隨著房車發(fā)展的露營地文化也如雨后春筍般在歐洲版圖上蔓延開來。發(fā)展至今，房車文化已經(jīng)在世界發(fā)達(dá)國家盛行，尤其是美國，基于大巴車改裝而來的A型豪華房車備受熱捧。而 澳大利亞的游客大多數(shù)喜歡運(yùn)動型多功能用途的自行式房車，而歐洲，則更偏向于小型拖掛式或自行式房車，因此對于營地的需求也更大。

連鎖品牌遍地開花

歐洲露營地連鎖品牌的增多和營地體量的不斷擴(kuò)大很大程度上反映了營地發(fā)展水平。諸多世界聞名的連鎖露營地品牌都誕生在歐洲，其中包括以俱樂部龐大會員為依托而建立的英國房車露營俱樂部連鎖營地、英國Wigwam 連鎖營地和法國Sanyada 連鎖營地等。

除了各國各自擁有自己的本土營地連鎖品牌外，歐洲還有一個各國共有的連鎖營地品牌——頂級露營(Leading Campings)。更準(zhǔn)確地來講，該品牌在當(dāng)代假日露營領(lǐng)域占據(jù)著領(lǐng)導(dǎo)地位，也為露營愛好者帶去了諸多歡樂。頂級露營成立于1994年，由三位獨(dú)具慧眼的營地所有者共同創(chuàng)立。時至今日，頂級露營聯(lián)盟在歐洲共有40 個會員營地，所有的會員營地都是完全獨(dú)立的，不同營地也是各具特色。營地聯(lián)盟中的營地規(guī)模不等，大型營地在露營高峰期最多可同時接納游客11000人，而小型營地則設(shè)有200多處營位。盡管服務(wù)和配套設(shè)施不盡相同，但這些營地有一個共同特點，這些營地都由所有者或董事們直接管理。

正如很多家庭運(yùn)營的企業(yè)一樣，他們的宗旨都是用心為客戶服務(wù)。頂級露營聯(lián)盟中的許多營地都已經(jīng)歷經(jīng)了半個多世紀(jì)的洗禮，如今依然在蓬勃發(fā)展壯大著，聯(lián)盟始終秉持著為露營愛好者引進(jìn)創(chuàng)新、舒適、放松假日體驗的服務(wù)宗旨。頂級露營在不斷改進(jìn)營地內(nèi)的設(shè)施和服務(wù)，使最優(yōu)質(zhì)的資源和技術(shù)可以服務(wù)于營地和游客。經(jīng)過多年發(fā)展，頂級露營連鎖品牌也受到了廣泛認(rèn)可與好評:

在歐洲露營行業(yè)被譽(yù)為“最負(fù)盛 名集團(tuán)”;

在歐洲戶外旅游行業(yè)被譽(yù)為“最 有經(jīng)驗集團(tuán)”，其中五家會員營地已經(jīng)成功運(yùn)營50多年，豐富的運(yùn)營經(jīng)驗甚至趕超Méditerranée俱樂部;

在歐洲個人旅游領(lǐng)域被譽(yù)為“最 先進(jìn)集團(tuán)”，頂級露營聯(lián)盟經(jīng)常會引入該領(lǐng)域內(nèi)全新的運(yùn)動、娛樂和服務(wù);

在歐洲露營行業(yè)被評為“最環(huán) 保 集 團(tuán)”，曾獲得Ecocamping、AENOR Gestión Ambiental、EMAS II等多家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證;

同時也被評為“最具實力集團(tuán)”，因其成立時間久遠(yuǎn)，目前已發(fā)展至40 個會員營地，每年平均在營地過夜人數(shù)約為950萬人次，在全歐洲共擁有2300多名經(jīng)培訓(xùn)上崗的員工，連鎖營地遍布?xì)W洲12個國家。

會員服務(wù)

持有頂級露營聯(lián)盟會員卡的露營者可享受多種優(yōu)惠服務(wù)。會員卡采取消費(fèi)累計積分政策，會員在營地消費(fèi)的金額可轉(zhuǎn)換成積分，積累的積分可以用于抵扣露營費(fèi)用。頂級露營聯(lián)盟會員卡(LeadingCard)需花費(fèi)10歐元(約合人民幣78元)購買，有效期為三年。在任意一個連鎖營地購 買會員卡可享受40個營地的無差別優(yōu)惠待遇。持有會員卡的會員就晉級成為了營地VIC(Very Important Camper:非常重要露營者)用戶。會員的福利也極為豐富，其中包括延時退房(營位)、升級預(yù)訂營位等級、享受更高折扣等。在一些營地中，甚至可以在餐廳或使用健身器材和設(shè)施時使用積分抵扣消費(fèi)。當(dāng)會員積分達(dá)到一定數(shù)量時，則可以申請更高級別的會員卡。

在營地設(shè)施上，各營地間會經(jīng)常保持溝通，互通有無，交流最新露營產(chǎn)品和技術(shù)，不斷拓展服務(wù)項目，增加營地娛樂和活動。在住宿方面，各營地也根據(jù)所服務(wù)游客需求的不同因地制宜地規(guī)劃住宿單元。例如奧地利ZUGSPITZ營地位于Füssen交界線上附近，進(jìn)入營地?zé)o需經(jīng)過高速路收費(fèi)站，因此前來此營地露營的游客多為房車自駕出行游客，營地也順勢主打豪華型房車停靠營位，同時搭配豪華木屋、山間別墅等住宿形式，營地的設(shè)施布局也偏向于中高端消費(fèi)人群。再比如德國的Wirthshof營地沿湖而建，游客更喜歡環(huán)湖騎行或享受湖邊安逸的露營生活，也有部分游客會到離營地不遠(yuǎn)的老城游覽。盡管Wirthshof營地已經(jīng)運(yùn)營了40年，但營地所有者Wirth家族不斷地更新設(shè)備設(shè)施，使?fàn)I地看上去現(xiàn)代化氣息十足。而這樣的營地也偏向中低消費(fèi)人群，營地還提供蘋果采摘和紅酒制作等服務(wù)，讓前來度假的游客與家人一同度過充實的假期。

營地中的不同住宿單元可以滿足不同預(yù)算游客的需求。露營地行業(yè)在歐洲受青睞的重要原因還是因為住宿價格相比酒店優(yōu)惠很多。例如，一名游客在營地住宿一晚帳篷(無充電樁)的價格約為8歐元，而一對夫妻駕駛汽車選擇帳篷住宿則每晚的費(fèi)用約為15歐元，一家四口駕駛房車到營地露營，帶有水電樁的營位每晚費(fèi)用為15歐元，加上4人入住費(fèi)用12歐元，共27歐元。正是因為低廉的價格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才使露營成為歐洲游客旅行住宿的首選。

結(jié)語

通常，各個行業(yè)的連鎖經(jīng)營都會將標(biāo)準(zhǔn)化管理和經(jīng)營模式復(fù)制奉為圭臬，歐洲頂級露營聯(lián)盟品牌卻將不同風(fēng)格和不同國度的營地糅進(jìn)一個體系內(nèi)，使其各自發(fā)揮優(yōu)勢，統(tǒng)一指導(dǎo)會員不斷挖掘創(chuàng)新思維和別具一格的經(jīng)營理念，結(jié)合地區(qū)、地域差異，將所有商業(yè)要素糅合在一起，創(chuàng)建帶有自身鮮明屬性的標(biāo)簽，增加品牌內(nèi)部識別度。

歐洲露營市場潛力巨大，也埋藏著巨大的利潤空間?！胺?wù)至上” 在任何連鎖機(jī)構(gòu)都是一條永不落伍的金科玉律，歐洲頂級露營聯(lián)盟正是靠著這樣的經(jīng)營理念歷經(jīng)了半個世紀(jì)之久仍然充滿活力并不斷壯大，與其重視客戶、熱情服務(wù)息息相關(guān)。精準(zhǔn)把握游客需求，不斷調(diào)研市場 發(fā)展趨勢，緊跟行業(yè)發(fā)展步伐才能立于不敗之地。