事物的發(fā)展都會(huì)經(jīng)歷從無(wú)到有的過(guò)程，而在漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程中，一些陳舊、落后的事物或思維也逐漸被取代。在此過(guò)程中，那些雖然陳舊卻依然實(shí)用的紙質(zhì)版說(shuō)明書(shū)似乎也同樣走向了衰退之路。
無(wú)處不在的說(shuō)明書(shū)
人們?nèi)粘Ｉ铍x不開(kāi)各種生活用品、電器和電子產(chǎn)品，而在購(gòu)入新產(chǎn)品時(shí)，了解產(chǎn)品的功能和使用方法成為了接觸產(chǎn)品的第一步。紙質(zhì)版說(shuō)明書(shū)的作用就在于幫助和引導(dǎo)用戶了解和使用新產(chǎn)品，因此其在產(chǎn)品使用過(guò)程中的重要性就不言而喻了。將同樣的道理平移到房車領(lǐng)域中，紙質(zhì)版房車說(shuō)明書(shū)在指導(dǎo)用戶使用房車方面也將發(fā)揮巨大作用。
目前國(guó)產(chǎn)房車產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，智能化、信息化時(shí)代也隨之而來(lái)。盡管用戶隨處可享受著數(shù)字化時(shí)代帶來(lái)的便利，但很多問(wèn)題仍然需要一對(duì)一專門地來(lái)解決，就像每個(gè)品牌的每個(gè)車型都需要有一本專屬于該款車型的紙質(zhì)版說(shuō)明書(shū)，為客戶提供車輛使用、保養(yǎng)、維修等解決方案。2018年，中國(guó)的房車保有量超過(guò)40000臺(tái)，但國(guó)人對(duì)于房車的具體使用問(wèn)題依然知之甚微。用戶甚至可能在駕駛了很久的房車后仍然不清楚房車的剎車油、差速器油的更換周期、不了解全車系統(tǒng)監(jiān)控平臺(tái)的作用、不明白房車空調(diào)在使用中為什么會(huì)出現(xiàn)過(guò)冷或過(guò)熱的情況等等......這些問(wèn)題都需要查詢房車使用說(shuō)明書(shū)來(lái)找到答案。
師夷長(zhǎng)技
歐美的房車文化已經(jīng)十分發(fā)達(dá)，房車制造工業(yè)發(fā)展得也非常成熟。源自成熟工業(yè)化企業(yè)的房車使用說(shuō)明書(shū)的確有很多內(nèi)容值得學(xué)習(xí)和深究。房車中的電器設(shè)備、多媒體設(shè)備、外部配置、營(yíng)地接口、制動(dòng)牽引系統(tǒng)、燈光等，這些設(shè)備設(shè)施的使用方法都需在說(shuō)明書(shū)中注明，以便用戶獲得更準(zhǔn)確的房車信息。將這些與房車使用相關(guān)的所有信息都以打印版紙質(zhì)說(shuō)明書(shū)呈獻(xiàn)給房車用戶，是綁定在每個(gè)房車生產(chǎn)商身上的責(zé)任和義務(wù)。
難度和態(tài)度
國(guó)內(nèi)房車制造工業(yè)正在高速發(fā)展中，生產(chǎn)出的房車數(shù)量和質(zhì)量也在不斷提高。然而，很多房車生產(chǎn)企業(yè)在出版紙質(zhì)版房車使用說(shuō)明書(shū)這一問(wèn)題上卻在打太極，試圖以極簡(jiǎn)的文字將繁瑣、零碎的房車使用知識(shí)一帶而過(guò)，甚至有些企業(yè)根本就無(wú)法提供紙質(zhì)版使用說(shuō)明書(shū)。在對(duì)一些國(guó)產(chǎn)房車生產(chǎn)商的采訪中了解到，80%的國(guó)產(chǎn)房車企業(yè)并沒(méi)有配備隨車使用說(shuō)明書(shū)，歸其原因是因?yàn)檎f(shuō)明書(shū)在制作上存在的困境主要在于編制時(shí)間和成本較高，甚至有些企業(yè)有心去做但缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，從而無(wú)從下手。有些房車企業(yè)會(huì)提供電子版使用指南，而有些企業(yè)則會(huì)在客戶購(gòu)車時(shí)進(jìn)行房車使用培訓(xùn)，向房車用戶做基本的指導(dǎo)，還會(huì)在官網(wǎng)上放置房車使用視頻，以視頻形式更直觀地向客戶展示房車的使用方法。雖然這些電子或視頻版本的使用說(shuō)明書(shū)也能在使用上給予用戶一些指導(dǎo)，但當(dāng)房車使用細(xì)節(jié)處出現(xiàn)了問(wèn)題，該找誰(shuí)來(lái)解答？問(wèn)題的答案我們不得而知。
結(jié)語(yǔ)：
其實(shí)說(shuō)明書(shū)的重要性遠(yuǎn)不至于指導(dǎo)用戶使用產(chǎn)品，印刷版的說(shuō)明書(shū)不僅僅是一張關(guān)于產(chǎn)品的介紹說(shuō)明，它也是生產(chǎn)公司為用戶做出的一份承諾、一種保護(hù)。如果從這樣的宏觀角度出發(fā)，這個(gè)問(wèn)題就顯得比較突出了。時(shí)代的發(fā)展固然需要推陳出新，但很多看似呆板卻真正實(shí)用的事物和概念永遠(yuǎn)不會(huì)、也不應(yīng)該衰退。
來(lái)源：越野E族