中國(guó)游客繼續(xù)用足跡點(diǎn)亮全球。

宏觀(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)出境旅游人數(shù)、境外旅游消費(fèi)已連續(xù)多年居世界第一，成為拉動(dòng)全球旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量。

文化和旅游部數(shù)據(jù)中心發(fā)布的2018 年上半年旅游經(jīng)濟(jì)主要數(shù)據(jù)報(bào)告則顯示，中國(guó)公民出境游人數(shù)不斷增加，2018 年上半年出境游人次達(dá)到了 7131 萬(wàn)人次，比去年同期的 6203 萬(wàn)人次增長(zhǎng) 15%。預(yù)計(jì)在 2020 年將達(dá)到 64億人次，2022 年將達(dá)到 80 億人次。

近日，攜程發(fā)布《2018年中國(guó)跨境旅行消費(fèi)報(bào)告》。其中，中國(guó)游客依然是全球最具消費(fèi)能力的群體，排名第一，但他們的需求出現(xiàn)了升級(jí)的新趨勢(shì)。

在消費(fèi)能力上，中國(guó)出境游客大幅領(lǐng)先其他國(guó)家，尤其是高于像英國(guó)、美國(guó)等高頻次出境游的國(guó)家。其中，高端游客在所有出境旅客中約占20%，卻驚人地貢獻(xiàn)了超過(guò)八成的總境外消費(fèi)額。

中國(guó)出境游市場(chǎng)是塊肥肉，這點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn)，但能分到多少就得各憑本事。

OTA：加劇滲透出境游資源端

在過(guò)去的一年中，各大OTA平臺(tái)動(dòng)作頻頻，更多的是選擇在資源端發(fā)力，比如政府、旅游局、酒店、航空等方面強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。

攜程作為中國(guó)在線(xiàn)旅游第一帝國(guó)，出境游自然是不會(huì)錯(cuò)過(guò)的戰(zhàn)場(chǎng)。

從攜程Q3財(cái)報(bào)中顯示，攜程的國(guó)際業(yè)務(wù)繼續(xù)保持強(qiáng)勁的上升勢(shì)頭。國(guó)際機(jī)票達(dá)到行業(yè)增速的近三倍。天巡的直接預(yù)訂業(yè)務(wù)繼續(xù)快速發(fā)展，在第三季度收入同比上升約250%。

過(guò)去的一年里，攜程的動(dòng)作可謂是最頻繁的。先是與日本北海道、日本橫濱市以及新西蘭旅游局等陸續(xù)合作，又與法航、荷航航空公司聯(lián)手，攜手雅高酒店升級(jí)高星酒店生態(tài)圈等。除此以外，攜程全球購(gòu)與新加坡新羅免稅店擴(kuò)大合作，進(jìn)一步加大了亞洲市場(chǎng)合作商戶(hù)的布局；再次與澳網(wǎng)簽約，成為澳網(wǎng)2019年中國(guó)獨(dú)家銷(xiāo)售合作伙伴。

除了本身的出境游業(yè)務(wù)之外，在整個(gè)旅游生態(tài)方面在國(guó)際化方面做了很大的投入。比如在機(jī)票方面，收購(gòu)Skyscanner天巡、低成本航空（LCC）。在大度假方面，投資了香港的永安、美國(guó)的縱橫旅游、Trip.com，北美智能社交旅游網(wǎng)站等一系列與國(guó)外業(yè)務(wù)相關(guān)的平臺(tái)。另外，還投資了印尼的OTA平臺(tái)——MakeMy Trip。

作為攜程系的同程，2018年中最重要的大事，當(dāng)屬成功在港交所上市。

在出境領(lǐng)域，同程選擇繼續(xù)深耕海外旅游目的地，和塞爾維亞、波蘭、太平洋島國(guó)達(dá)成戰(zhàn)略合作；與捷克旅游局、巴拿馬旅游局、新加坡旅游局牽手；并與亞洲航空和維珍澳大利亞航空公司聯(lián)手等，從各個(gè)領(lǐng)域延伸出境游的市場(chǎng)占有率。

阿里系的飛豬也不甘其后。今年10月，飛豬宣布“新旅行聯(lián)盟”計(jì)劃，聯(lián)合全球旅行服務(wù)商、各國(guó)旅游局、阿里生態(tài)伙伴等優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)力要素，以消費(fèi)者為中心，開(kāi)啟數(shù)據(jù)智能時(shí)代的深度連接，構(gòu)筑全鏈路連接的行業(yè)新生態(tài)。

新西蘭、奧地利旅游國(guó)家館、美國(guó)加州迪士尼樂(lè)園度假區(qū)等國(guó)外熱門(mén)旅游目的地產(chǎn)品陸續(xù)上線(xiàn)，北極、南極IP的極地旅游可謂是飛豬的一大亮點(diǎn)。最近，又?jǐn)y手日本九州旅客鐵道公司推出新IP“火車(chē)之旅”。另外，航空領(lǐng)域也在緊鑼密鼓的布局中。

同時(shí)，飛豬“在線(xiàn)簽證中心”正式上線(xiàn)11個(gè)一帶一路國(guó)家，這11個(gè)國(guó)家全部是電子簽制，這意味著，中國(guó)消費(fèi)者可以足不出戶(hù)，一部手機(jī)搞定去這些國(guó)家的簽證。

作為從UGC過(guò)度到OTA的馬蜂窩，顯然是出境游領(lǐng)域的一枝新秀。除了與新加坡旅游局、昆士蘭旅游局等海外目的地達(dá)成合作以外，還聯(lián)合了新旅游生態(tài)優(yōu)質(zhì)商家，各國(guó)大使館、旅游局，推出了“圣地巡禮”計(jì)劃。

把品牌定位為“作為更受年輕一代喜愛(ài)的旅游網(wǎng)站”的馬蜂窩，在年輕的受眾領(lǐng)域中，顯然它更得寵。從科技感十足的”未知旅行實(shí)驗(yàn)室“，到火遍全國(guó)的“攻略全世界網(wǎng)紅墻”，它總能和年輕人玩起來(lái)。

同時(shí)，馬蜂窩旅游網(wǎng)作為2018英雄聯(lián)盟全球總決賽中國(guó)區(qū)獨(dú)家旅游合作伙伴，已在中國(guó)地區(qū)開(kāi)售2018全球總決賽相關(guān)的觀(guān)賽套餐。

今年的途牛旅游網(wǎng)，顯得有些低調(diào)。其實(shí)，他們干的事一點(diǎn)也不小。

今年5月，途牛發(fā)布“全球合伙人招募計(jì)劃”，未來(lái)3年，途牛將在全球30個(gè)目的地招募合伙人，重點(diǎn)覆蓋日本、東南亞、美國(guó)、澳新等熱門(mén)旅游目的地。美國(guó)納美旅游作為首批成員之一，加入其中。

在強(qiáng)化地接能力的同時(shí)，途牛還將目光投向了出境游過(guò)程中的交通痛點(diǎn)。擬采用“樞紐聯(lián)運(yùn)+干線(xiàn)+目的地服務(wù)”模式，通過(guò)設(shè)計(jì)完整的點(diǎn)到點(diǎn)產(chǎn)品方案，使得目的地產(chǎn)品可以共享樞紐聯(lián)運(yùn)資源，提升干線(xiàn)資源效率及產(chǎn)品豐富度，同時(shí)為樞紐點(diǎn)目的地帶來(lái)更多機(jī)會(huì)。

旅行社：打好組合拳

曾被并稱(chēng)為“出境游三駕馬車(chē)”的眾信旅游、凱撒旅游與華遠(yuǎn)國(guó)旅，這一年里的變數(shù)有點(diǎn)大。

作為攜程系的一員華遠(yuǎn)國(guó)旅，進(jìn)一步加強(qiáng)與攜程的股權(quán)關(guān)系。

作為中國(guó)首批獲得出境游資質(zhì)的華遠(yuǎn)國(guó)旅，工商信息在10月悄然發(fā)生變更，去哪兒網(wǎng)子公司北京云端漫行科技軟件公司成為華遠(yuǎn)國(guó)旅第一大股東，攜程系共持有華遠(yuǎn)國(guó)旅高達(dá)82.6%的股權(quán)。

從業(yè)務(wù)上來(lái)看，華遠(yuǎn)國(guó)旅的線(xiàn)下批發(fā)業(yè)務(wù)占較大比重，其中，出境游批發(fā)品牌“翔龍萬(wàn)里行”業(yè)務(wù)涵蓋歐洲、澳洲、非洲、美洲、亞洲，南北極，郵輪等區(qū)域。近年來(lái)，攜程逐步布局自己的線(xiàn)下零售渠道，眾多門(mén)店可以為華遠(yuǎn)國(guó)旅的批發(fā)業(yè)務(wù)提供更多分銷(xiāo)渠道。

今年初，華遠(yuǎn)國(guó)旅上海公司宣布強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入中東非出境游市場(chǎng)，推出豐富的旅游產(chǎn)品，涵蓋摩洛哥、土耳其、肯尼亞、埃及、以色列、約旦、突尼斯、阿聯(lián)酋等中東非主要出境游目的地。這也是繼日本之后，華遠(yuǎn)國(guó)旅上海公司推出的另一主要的“非歐”目的地系列產(chǎn)品。

眾信喜歡買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，收購(gòu)竹園彌補(bǔ)中短線(xiàn)業(yè)務(wù)劣勢(shì)。

作為“民營(yíng)旅行社第一股”，自上市后，眾信的并購(gòu)不斷。10月，眾信收購(gòu)竹園國(guó)旅剩余股權(quán)事項(xiàng)通過(guò)經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)上市公司審核，收購(gòu)?fù)瓿珊?，竹園國(guó)旅將成為眾信旅游的全資子公司。

其實(shí)，眾信旅游最初的目標(biāo)并非竹園國(guó)旅，而是首批獲準(zhǔn)特許經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民出入境旅游的華遠(yuǎn)國(guó)旅。從業(yè)績(jī)來(lái)看，竹園國(guó)旅2017年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1.67億元，同比增長(zhǎng)36.89%，雖然不敵華遠(yuǎn)國(guó)旅，但仍為業(yè)績(jī)?cè)鏊俜啪彽谋娦怕糜螏?lái)優(yōu)厚利潤(rùn)。

收購(gòu)竹園國(guó)旅是為了優(yōu)化出境旅游資源，加強(qiáng)資源控制力的重要一步。相關(guān)人士認(rèn)為，竹園國(guó)旅的加入，彌補(bǔ)了眾信旅游中短線(xiàn)業(yè)務(wù)劣勢(shì)。

在自身的出境游批發(fā)業(yè)務(wù)方面，眾信推出了“優(yōu)耐德旅游”同業(yè)品牌，因此開(kāi)啟了“優(yōu)耐德旅游”與竹園國(guó)旅“全景旅游”的雙品牌運(yùn)營(yíng)格局。

同時(shí)，逐步在歐洲、日本、美國(guó)、東南亞等地采用投資、戰(zhàn)略合作等方式建立了落地服務(wù)公司，為自由行的客人提供當(dāng)?shù)厣罘?wù)，如：投資了包括境外旅游大巴、日本櫻花酒店等上游資源，產(chǎn)業(yè)鏈一體化成果得到初步顯現(xiàn)。

相比于華遠(yuǎn)國(guó)旅和眾信旅游，凱撒重點(diǎn)則在于自身平臺(tái)的打造。

2018年以來(lái)，凱撒旅游連續(xù)推出明智優(yōu)選、凱撒名宿、凱撒度假、“拼票票”子品牌，深度布局高端定制、非標(biāo)住宿和精品自由行細(xì)分領(lǐng)域，多品牌聯(lián)動(dòng)，信息化管理和服務(wù)平臺(tái)功能的進(jìn)一步提升，助力度假業(yè)務(wù)板塊成為提升公司業(yè)績(jī)的新動(dòng)能。

近日，“拼票票”上線(xiàn)，作為度假子品牌的有利補(bǔ)充，“拼票票”為提供更加超值的出行機(jī)票和便捷的購(gòu)票服務(wù)。凱撒旅游官網(wǎng)顯示，已經(jīng)可以購(gòu)買(mǎi)到馬爾代夫、日本、新加坡、泰國(guó)等多地的往返機(jī)票。

在航空領(lǐng)域里，凱撒也是多家世界知名郵輪公司在中國(guó)的重要合作伙伴。目前，已與皇家加勒比游輪、歌詩(shī)達(dá)郵輪、公主郵輪、MSC地中海郵輪、星夢(mèng)郵輪、夸克郵輪等11家全球性郵輪公司達(dá)成深度合作，推出“全系列”郵輪產(chǎn)品，涉及母港、海外及極地環(huán)球航線(xiàn)，目的地覆蓋亞洲、歐洲、美洲、大洋洲、非洲及南北極等。

在全球戰(zhàn)略布局中，在漢堡、慕尼黑、法蘭克福、巴黎、倫敦、洛杉磯等地較早建立了旅游目的地接待公司。

國(guó)外目的地：對(duì)準(zhǔn)中國(guó)市場(chǎng)，放誘餌

出境游，簽證是首要的問(wèn)題。所以各個(gè)國(guó)家先從簽證入手，先是有泰國(guó)，后有日本、西班牙等均考慮對(duì)中國(guó)游客放寬簽證要求，無(wú)疑是想在龐大體量的中國(guó)出境游市場(chǎng)分一杯羹。

2018年泰國(guó)出境游對(duì)于泰國(guó)和中國(guó)來(lái)說(shuō)，都有一種無(wú)法言喻的灰暗。從“普吉島沉船事件”以后，泰國(guó)入境游的數(shù)量一直處于低迷的狀態(tài)。據(jù)泰國(guó)官方消息，第三季度入境游收入約4746泰銖（約合1000億元人民幣），同比僅增長(zhǎng)0.5%。

為了改變這種局面，泰國(guó)自然想盡辦法吸引中國(guó)游客。近日，泰國(guó)國(guó)家旅游局宣布，2018年11月15日-2019年1月13日，泰國(guó)將對(duì)包括中國(guó)大陸及中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)在內(nèi)的21個(gè)國(guó)家和地區(qū)實(shí)行免落地簽簽證費(fèi)政策 。但僅僅兩個(gè)月的免簽證策，讓希望獲得更多刺激能量的中國(guó)旅游市場(chǎng)有些許失望。

今年10月，安倍晉三訪(fǎng)華后表示，日本將進(jìn)一步放寬中國(guó)旅游簽證。詳細(xì)的內(nèi)容是針對(duì)畢業(yè)3年以?xún)?nèi)的學(xué)生，以及過(guò)去3年內(nèi)以個(gè)人旅游簽證赴日的中國(guó)游客，申請(qǐng)多次往返簽證時(shí)的手續(xù)也將簡(jiǎn)化。將在2019年1月1日開(kāi)始實(shí)施。

2018年的日本旅游熱度處于連年增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，日本作為中國(guó)公民出國(guó)旅游的第二大目的地國(guó)家，今年上半年中國(guó)大陸赴日游客突破400萬(wàn)人次。有數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，全年有望超過(guò)800萬(wàn)人次。

同時(shí)，西班牙政府表示，2017年間，中國(guó)向全球旅游市場(chǎng)輸出觀(guān)光客1.31億人次，流入西班牙目的地的中國(guó)游客僅為51萬(wàn)，占份額的0.4%。西班牙政府深感吸引中國(guó)游客遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，將寬松簽證手續(xù)，讓中國(guó)人可快捷申請(qǐng)到西班牙簽證。

而英國(guó)大使館簽證處也傳出消息，未來(lái)現(xiàn)有簽證服務(wù)還將有重大改進(jìn)，如推出創(chuàng)新技術(shù)，允許申請(qǐng)人自助遞交生物指紋信息等便利化措施。

中國(guó)支付暢行全球

中國(guó)移動(dòng)支付工具伴隨著國(guó)人的出境游熱潮，也紛紛走向國(guó)際舞臺(tái)。率先進(jìn)入東南亞、隨后布局東北亞日韓國(guó)家，再到不斷開(kāi)拓歐美版圖，便捷跨境金融服務(wù)之際，輸出移動(dòng)支付等金融科技；而到了當(dāng)前，經(jīng)過(guò)了早期的市場(chǎng)爭(zhēng)奪，移動(dòng)支付出海在深度和廣度上都有新變化。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，銀聯(lián)卡已覆蓋170個(gè)國(guó)家和地區(qū)。例如日本、臺(tái)灣、澳門(mén)、新西蘭、美國(guó)的購(gòu)物、出行、生活、飲食、旅游等方面提供了不同程度的優(yōu)惠活動(dòng)。

除銀聯(lián)之外，支付寶則宣布“五年出境不用帶錢(qián)包”的目標(biāo)，首批已有40個(gè)達(dá)標(biāo)目的地。十一期間，境外目的地為歡迎中國(guó)游客，還為中國(guó)游客額外推出“支付寶價(jià)”與中文服務(wù)。

值得注意的是，目前支付寶在全球20個(gè)國(guó)家的80家機(jī)場(chǎng)可進(jìn)行實(shí)時(shí)退稅。其中歐洲70多個(gè)主流機(jī)場(chǎng)支持，包括意大利米蘭馬爾彭薩機(jī)場(chǎng)、德國(guó)法蘭克福機(jī)場(chǎng)等；亞洲也有4個(gè)，包括新加坡樟宜機(jī)場(chǎng)和韓國(guó)仁川機(jī)場(chǎng)等。

今年7月，微信支付團(tuán)隊(duì)公開(kāi)表示：未來(lái)三年將不尋求向海外消費(fèi)者提供更多的本地支付錢(qián)包服務(wù)，而是專(zhuān)注在熱門(mén)海外旅行目的地服務(wù)來(lái)自國(guó)內(nèi)的出境游客。

微信在全球擁有約10億用戶(hù)。微信支付目前在全球40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)支持13種貨幣的支付，有8億用戶(hù)將他們的銀行賬戶(hù)或信用卡與該服務(wù)綁定。微信支付將專(zhuān)注于在這些市場(chǎng)建立支付基礎(chǔ)設(shè)施，使中國(guó)游客能夠在各種各樣的商店內(nèi)為商品和服務(wù)付費(fèi)，而當(dāng)?shù)厣碳乙材苁盏街Ц丁?/span>

網(wǎng)紅神器助力出境游

隨著出境自由行的火爆，人們對(duì)即時(shí)翻譯的需求也日趨旺盛，人工智能翻譯機(jī)隨之變身為出境游的必備“神器”?？萍蓟ヂ?lián)網(wǎng)大咖小米、獵豹移動(dòng)、有道、搜狗、科大訊飛等也紛紛踏入智能翻譯領(lǐng)域。

2017年中，科大訊飛推出曉譯翻譯機(jī)、有道推出有道翻譯蛋。今年3月，搜狗推出了旅行翻譯寶。5月，小米旗下生態(tài)鏈企業(yè)香蕉出行宣布，魔芋AI翻譯機(jī)在米家有品現(xiàn)貨開(kāi)賣(mài)。隨后，獵豹移動(dòng)發(fā)布小豹AI翻譯棒，來(lái)自清華大學(xué)團(tuán)隊(duì)分音塔科技發(fā)布準(zhǔn)兒翻譯機(jī)Pro。另外，糖果S20別出心裁的找到和旅游業(yè)的契合點(diǎn)，首創(chuàng)了翻譯手機(jī)這一鄰域。

另外，有行業(yè)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，未來(lái)幾年出境WiFi出售市場(chǎng)需求將會(huì)持續(xù)發(fā)展，并且各家品牌用戶(hù)量不斷趨于穩(wěn)定狀態(tài)。目前市場(chǎng)比較常見(jiàn)的有，華為隨行WiFi Pro、GlocalMe G3 、環(huán)球漫游、天翼游伴伴等產(chǎn)品。近日，環(huán)球漫游與獵豹移動(dòng)聯(lián)合推出的 “1元租賃”小豹翻譯棒活動(dòng)，引發(fā)了熱烈反響。

中國(guó)巨大的出境游市場(chǎng)，充滿(mǎn)了無(wú)限的商機(jī)，所有商家都在虎視眈眈。

不容錯(cuò)過(guò)的2019年春節(jié)

2019年春節(jié)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，各大商家、平臺(tái)紛紛進(jìn)入備戰(zhàn)2019春節(jié)出境游產(chǎn)品大軍中來(lái)。同時(shí)，2019年中小學(xué)校寒假放假時(shí)間為1月20日，寒假旅游市場(chǎng)也悄然進(jìn)入了高峰期。 

根據(jù)廣之旅問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)，76%的受訪(fǎng)者表示“希望在2019年春節(jié)進(jìn)行出境游”，而當(dāng)中的68%，表示“2019年春節(jié)有境外旅游計(jì)劃”。從線(xiàn)路產(chǎn)品特性上來(lái)看，2019春節(jié)出境游總體呈現(xiàn)出限定玩法、升級(jí)項(xiàng)目、人少景美、舒適慢游成四大主題亮點(diǎn)。

有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),2019年春節(jié)出境游主力人群將由帶小孩或三代舉家出游的親子家庭以及年輕上班族組成,而整體出游人群年齡結(jié)構(gòu)也將進(jìn)一步趨年輕化。

對(duì)于即將到來(lái)的春節(jié)出境游的大戲中，究竟誰(shuí)能拔得頭籌？