近日，胡潤(rùn)研究院與ILTMChina連續(xù)第八年合作發(fā)布《中國(guó)奢華旅游報(bào)告》。報(bào)告顯示，過(guò)去一年高端旅游者最愛(ài)歐洲游，其次是美洲。上升最快的是非洲。親子出行成為新增熱門(mén)旅游主題，澳大利亞、泰國(guó)和新西蘭成為高端旅游者2019年春節(jié)國(guó)際旅游目的地前三名。
旅途中最擔(dān)心的是交通安全，其次是自然災(zāi)害和搶劫偷盜，再次是價(jià)格欺詐。當(dāng)?shù)孛朗吵蔀槁猛局凶钍芮嗖A的菜系，其次是日料、川湘菜和粵菜。近半數(shù)已經(jīng)購(gòu)置度假房。
報(bào)告主要看點(diǎn)：
1. 出游目的地：過(guò)去一年，中國(guó)高端旅游者最青睞的出境游目的地前五名依次是歐洲（39%）、美洲（36%）、非洲（29%），東南亞&南亞（23%）和日韓（22%）。其中，非洲上升最快，從去年的15%增至29%，強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入前三。美洲增加5個(gè)百分點(diǎn)，上升至第二名。第一名歐洲比去年減少6個(gè)百分點(diǎn)。
2. 旅游主題：去年旅游主題黑馬海島海濱，熱浪之后，今年選擇率降至13%，取而代之的是環(huán)游世界上升最快，從去年的13%增至37%，位居榜首。去年位居榜首的極地探索，今年下降8.5個(gè)百分點(diǎn)，以22%位列第二。胡潤(rùn)表示：“環(huán)游世界能排到第一，說(shuō)明大家都在邊旅游邊學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)匚幕?。極地探索的熱度今年明顯下來(lái)?！贝送?，親子出行作為今年新增的旅游主題，以19%躍進(jìn)前三。
3. 2019春節(jié)出行目的地：64%的受訪者選擇在明年春節(jié)假期出國(guó)旅行，排名前三的目的地依次是澳大利亞（20%）、泰國(guó)（18%）和新西蘭（17%）。29%的受訪者選擇留在國(guó)內(nèi)，其中，選擇返鄉(xiāng)的最多，占10%，其次選擇出游三亞和云南，分別占8%和6%。
4. 出游時(shí)間：選擇不定時(shí)出游的比例相比去年增長(zhǎng)8個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到45%。節(jié)假日出游中，首選春節(jié)，占比23%，其次是國(guó)慶節(jié)（19%），再次是五一（8%）和中秋節(jié)（6%）。暑假出行率再次上漲4個(gè)百分點(diǎn)，至19%。
5. 最擔(dān)心的事：旅途中，最擔(dān)心的是交通安全，占比高達(dá)42%，其次是自然災(zāi)害（25%）和搶劫偷盜（22%），再次是價(jià)格欺詐（12%），最后是飲食衛(wèi)生（11%）和旅游設(shè)施安全（11%）?？梢钥闯?，安全問(wèn)題是旅游者們旅途中最擔(dān)心的事。
6. 旅行社的選擇：超過(guò)一半的高端旅游者將個(gè)性化服務(wù)作為選擇旅游社的首要考慮因素，其次是行程設(shè)計(jì)合理，也有一半的人選擇，再次是解決問(wèn)題的能力，有45%的人選擇。創(chuàng)新行程和稀缺資源也都以接近三成的選擇率位列前五大考慮因素。
7. 交通：國(guó)內(nèi)航空公司方面，國(guó)航以50%的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)贏得高端旅游者的青睞；其次是東航，選擇率上升7個(gè)百分點(diǎn)至28%；南航以23%位居第三。在國(guó)際航空公司的選擇上，首選阿聯(lián)酋航空。
8. 酒店：麗思卡爾頓繼續(xù)榮膺最青睞的豪華酒店品牌。酒店會(huì)員方面，凱悅酒店會(huì)員今年收獲26%高端旅游者的青睞，首次登頂。去年凱悅僅為3%。
9. 民宿：24%的人會(huì)選擇民宿，數(shù)據(jù)和去年基本持平，“歸屬感強(qiáng)，深入體驗(yàn)當(dāng)?shù)厣睢?、“價(jià)格優(yōu)惠”、“有家庭氣氛”是他們選擇民宿的主要原因。胡潤(rùn)表示：“高端民宿應(yīng)該會(huì)有很大的發(fā)展前景，很多人喜歡兩三個(gè)家庭一起出去旅游?！?/span>
10. 青睞的菜系：當(dāng)?shù)孛朗碂o(wú)疑是旅途中最受青睞的菜系。除此之外，最受高端旅游者喜愛(ài)的菜系依次是日料、川湘菜、粵菜、意大利菜、法國(guó)菜和東南亞菜等。
11. 度假房：近半數(shù)的受訪高端旅游者已經(jīng)購(gòu)置度假房。三亞仍然是首選，選擇率為12%。國(guó)外首選泰國(guó)（11%），其次是澳大利亞（10%），瑞士和日本各有5%。所購(gòu)置的度假房平均面積為100平米，公寓與別墅是他們最愛(ài)的戶型?？紤]到附近的景觀，海景房最吸引他們。
12. 未來(lái)趨勢(shì)：智能化住宿體驗(yàn)需求顯現(xiàn)：VR，短視頻看房，人工智能服務(wù)。
13. 調(diào)查方法：本次定量調(diào)查共計(jì)樣本量236份。受訪者平均去過(guò)20個(gè)國(guó)家，其中20%去過(guò)50個(gè)國(guó)家。去年他們平均家庭旅游消費(fèi)35萬(wàn)元。胡潤(rùn)表示：“能找到200多位過(guò)去一年平均花費(fèi)35萬(wàn)的高端旅游者相當(dāng)不容易，這些人代表中國(guó)高端旅游的大趨勢(shì)。非常感謝德邁國(guó)際、奇跡旅行、贊那度和八大洲旅游四家旅行社對(duì)我們調(diào)研的支持?！?/span>
報(bào)告深入研究了中國(guó)高端旅游者的旅游方式、旅游消費(fèi)情況和未來(lái)旅游趨勢(shì)。胡潤(rùn)百富董事長(zhǎng)兼首席調(diào)研員胡潤(rùn)表示，中國(guó)高端旅游者越來(lái)越認(rèn)可服務(wù)的價(jià)值，對(duì)酒店房間價(jià)格沒(méi)有以前那么敏感，42%每晚酒店預(yù)算超過(guò)3000元，也有66%的高端旅游者選擇坐頭等艙/商務(wù)艙出游，這跟五年前完全不一樣了。很高興能連續(xù)12年成為全球高端旅游行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者ILTM China的官方合作伙伴，并連續(xù)八年合作發(fā)布《中國(guó)奢華旅游報(bào)告》，探索未來(lái)高端旅游市場(chǎng)的趨勢(shì)和潮流。
勵(lì)展博覽集團(tuán)奢華旅游部活動(dòng)經(jīng)理Andy Ventris補(bǔ)充道，中國(guó)國(guó)際奢華旅游博覽會(huì)（ILTM China）是中國(guó)最重要的奢華旅游交流平臺(tái)，讓國(guó)內(nèi)業(yè)界與世界一流的奢華旅游公司共聚一堂。我們十分榮幸能與胡潤(rùn)百富再次合作，了解中國(guó)高資產(chǎn)凈值人士的意見(jiàn)及看法?！?018中國(guó)奢華旅游報(bào)告》所得結(jié)果將繼續(xù)協(xié)助我們的合作伙伴和客戶在區(qū)內(nèi)發(fā)展業(yè)務(wù)。
報(bào)告全文：
出游目的地：非洲熱度上升最快，歐洲仍是首選
過(guò)去一年，中國(guó)高端旅游者最青睞的出境游目的地前五名依次是歐洲（39%）、美洲（36%）、非洲（29%），東南亞&南亞（23%）和日韓（22%）。其中，非洲上升最快，從去年的15%增至29%，強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入前三。美洲增加5個(gè)百分點(diǎn)，上升至第二名。第一名歐洲比去年減少6個(gè)百分點(diǎn)。前兩年的“旅游爆款”東南亞&南亞，今年在其他目的地的沖擊之下，稍顯冷靜，從去年的44%降至23%，跌出前三。日韓作為常規(guī)熱門(mén)旅游目的地，表現(xiàn)穩(wěn)健，入圍前五。
數(shù)據(jù)來(lái)源：2018中國(guó)奢華旅游與生活方式調(diào)查 ↑排名比去年上升 ↓排名比去年下降 *新上榜
旅游主題：環(huán)游世界快速升至首位，親子出行或成趨勢(shì)
去年的旅游主題黑馬海島海濱，熱浪之后，今年選擇率降至13%，取而代之的是環(huán)游世界上升最快，從去年的13%增至37%，位居榜首。去年位居榜首的極地探索，今年下降8.5個(gè)百分點(diǎn)，以22%位列第二。親子出行作為今年新增的旅游主題，以19%躍進(jìn)前三。值得一提的是，高端旅游者們并不滿足于單一的旅游內(nèi)容，沙灘、冒險(xiǎn)、美食與休閑一網(wǎng)打盡。值得一提的是，對(duì)比一線城市和非一線城市的高端旅游者，未來(lái)三年想體驗(yàn)的旅游主題中，差異最大的為藝術(shù)人文，選擇率分別為38%和18%。對(duì)于未來(lái)三年體驗(yàn)自助游的愿望，一線城市和非一線城市高端旅游者的選擇率分別為44%和27%。
數(shù)據(jù)來(lái)源：2018中國(guó)奢華旅游與生活方式調(diào)查 ↑排名比去年上升 ↓排名比去年下降 *新上榜
出游時(shí)間：靈活度不斷加強(qiáng)，45%不定時(shí)出游
選擇不定時(shí)出游的比例相比去年增長(zhǎng)8個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到45%。節(jié)假日出游中，首選春節(jié)，占比23%，其次是國(guó)慶節(jié)（19%），再次是五一（8%）和中秋節(jié)（6%）。暑假出行率再次上漲4個(gè)百分點(diǎn)，至19%。
數(shù)據(jù)來(lái)源：2018中國(guó)奢華旅游與生活方式調(diào)查 ↑排名比去年上升 ↓排名比去年下降 *新上榜
最擔(dān)心的事：出游在外，安全至上
旅途中，最擔(dān)心的是交通安全，占比高達(dá)42%，其次是自然災(zāi)害（25%）和搶劫偷盜（22%），再次是價(jià)格欺詐（12%），最后是飲食衛(wèi)生（11%）和旅游設(shè)施安全（11%）?？梢钥闯觯踩珕?wèn)題是旅游者們旅途中最擔(dān)心的事。
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夏秋季節(jié)最常去的旅游目的地：
泰國(guó)仍是夏秋季節(jié)最常去的國(guó)際旅游目的地，但選擇率下降5個(gè)百分點(diǎn)至22%。馬爾代夫保持第二，但選擇率也下降3個(gè)百分點(diǎn)至15%。夏威夷、塞班島和馬來(lái)西亞的熱度都有所上升，分別增至15%、13%和11%。巴厘島和斐濟(jì)熱度減弱。國(guó)內(nèi)方面，云南取代三亞，以13%的選擇率位居第一。三亞今年下降6個(gè)百分點(diǎn)，以10%位列第二。長(zhǎng)白山增長(zhǎng)3個(gè)百分點(diǎn)，以6%擠進(jìn)國(guó)內(nèi)前三甲。有趣的是，受訪高端旅游者平均去過(guò)同一目的地6次，未來(lái)三年還計(jì)劃去2次。
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冬春季節(jié)最常去的旅游目的地：
日本仍是冬春季節(jié)最常去的國(guó)際旅游目的地，且選擇率增加4個(gè)百分點(diǎn)至36%。新西蘭今年大漲13個(gè)百分點(diǎn)，以21%位列第二。澳大利亞以18%保持第三。瑞士也表現(xiàn)不錯(cuò)，增加5個(gè)百分點(diǎn)，以12%位列第四。泰國(guó)熱度減弱，下降8個(gè)百分點(diǎn)，以10%位列第五。國(guó)內(nèi)方面，三亞以13%穩(wěn)居第一，廈門(mén)和杭州都上升至第二，分別有8%；云南與西藏各以6%位列前五。
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最青睞的旅游目的地：
馬爾代夫依然高居“最青睞的國(guó)際旅游目的地”榜首。日本上升三個(gè)名次，排名其后。美國(guó)下滑至第六。泰國(guó)首次進(jìn)入前十。國(guó)內(nèi)方面，三亞連續(xù)第七年領(lǐng)跑“最青睞的國(guó)內(nèi)旅游目的地”。西藏蟬聯(lián)榜眼。香港保持第三。
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2019春節(jié)出行目的地：回家過(guò)年
64%的受訪者選擇在明年春節(jié)假期出國(guó)旅行，排名前三的目的地依次是澳大利亞（20%）、泰國(guó)（18%）和新西蘭（17%）。29%的受訪者選擇留在國(guó)內(nèi)，其中，選擇返鄉(xiāng)的最多，占10%，其次選擇出游三亞和云南，分別占8%和6%。
數(shù)據(jù)來(lái)源：2018中國(guó)奢華旅游與生活方式調(diào)查 ↑排名比去年上升 ↓排名比去年下降 *新上榜
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旅行社的選擇：行程質(zhì)量是核心，個(gè)性化服務(wù)凸顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
超過(guò)一半的高端旅游者將個(gè)性化服務(wù)作為選擇旅游社的首要考慮因素，其次是行程設(shè)計(jì)合理，也有一半的人選擇，再次是解決問(wèn)題的能力，有45%的人選擇。創(chuàng)新行程和稀缺資源也都以接近三成的選擇率位列前五大考慮因素。在不滿旅行社的服務(wù)中，行程安排以31%高居首位，其他還包括餐食（18%）、飛機(jī)服務(wù)（17%）、導(dǎo)游（14%）、酒店設(shè)施/環(huán)境（13%）和領(lǐng)隊(duì)（12%）。值得一提的是，對(duì)比一線城市和非一線城市的高端旅游者，前者更看重旅行社能否提供個(gè)性化服務(wù)，而后者更看重旅行社的行程安排。
數(shù)據(jù)來(lái)源：2018中國(guó)奢華旅游與生活方式調(diào)查 ↑排名比去年上升 ↓排名比去年下降 *新上榜
數(shù)據(jù)來(lái)源：2018中國(guó)奢華旅游與生活方式調(diào)查 ↑排名比去年上升 ↓排名比去年下降 *新上榜
交通：國(guó)航、阿聯(lián)酋航空蟬聯(lián)高端旅游者最青睞的國(guó)內(nèi)、國(guó)際航空公司
國(guó)內(nèi)航空公司方面，國(guó)航以50%的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)贏得高端旅游者的青睞；其次是東航，選擇率上升7個(gè)百分點(diǎn)至28%；南航以23%位居第三。在國(guó)際航空公司的選擇上，首選阿聯(lián)酋航空。
數(shù)據(jù)來(lái)源：2018中國(guó)奢華旅游與生活方式調(diào)查 ↑排名比去年上升 ↓排名比去年下降 *新上榜
數(shù)據(jù)來(lái)源：2018中國(guó)奢華旅游與生活方式調(diào)查 ↑排名比去年上升 ↓排名比去年下降 *新上榜
酒店：麗思卡爾頓繼續(xù)榮膺最青睞的豪華酒店品牌，悅榕莊和四季位列二三。
數(shù)據(jù)來(lái)源：2018中國(guó)奢華旅游與生活方式調(diào)查 ↑排名比去年上升 ↓排名比去年下降 *新上榜
青睞的菜系：當(dāng)?shù)孛朗碂o(wú)疑是旅途中最受青睞的菜系。除此之外，最受高端旅游者喜愛(ài)的菜系依次是日料、川湘菜、粵菜、意大利菜、法國(guó)菜和東南亞菜等。
數(shù)據(jù)來(lái)源：2018中國(guó)奢華旅游與生活方式調(diào)查 ↑排名比去年上升 ↓排名比去年下降 *新上榜
度假房：近一半高端旅游者購(gòu)置了度假房，首選海景房
近半數(shù)的受訪高端旅游者已經(jīng)購(gòu)置度假房。三亞仍然是首選，選擇率為12%。國(guó)外首選泰國(guó)（11%），其次是澳大利亞（10%），瑞士和日本各有5%。購(gòu)置度假房的目的也不僅僅是度假，還包括投資與養(yǎng)老。所購(gòu)置的度假房平均面積為100平米，公寓與別墅是他們最愛(ài)的戶型?？紤]到附近的景觀，海景房最吸引他們。一年之內(nèi)，高端旅游者使用度假房1~3次的人數(shù)比例為22%，使用率不高。
共享類住宿方式在高端市場(chǎng)表現(xiàn)平穩(wěn)
共享經(jīng)濟(jì)的熱潮依然影響著中國(guó)高端旅游者對(duì)旅行住宿的選擇。除了傳統(tǒng)酒店之外，24%的人會(huì)選擇民宿，數(shù)據(jù)和去年基本持平，“歸屬感強(qiáng)，深入體驗(yàn)當(dāng)?shù)厣睢?、“價(jià)格優(yōu)惠”、“有家庭氣氛”是他們選擇民宿的主要原因。
未來(lái)旅游住宿服務(wù)：智能化體驗(yàn)需求顯現(xiàn)：VR，短視頻看房，人工智能服務(wù)
36%的受訪者認(rèn)為，未來(lái)VR全景看房應(yīng)該加入住宿前所能獲得的服務(wù)，短視頻看房服務(wù)也被33%的高端旅游者看中。此外，利用人工智能簡(jiǎn)化入住手續(xù)、智能開(kāi)鎖開(kāi)門(mén)、機(jī)器人服務(wù)等也成為高端旅游者們對(duì)未來(lái)酒店服務(wù)的需求。