新西蘭境內(nèi)的森林資源總面積甚至占到了國土總面積的30%，810萬公頃的森林中藏匿著多處歷史悠久的國家公園和私人營地，優(yōu)越的自然環(huán)境加之發(fā)達的經(jīng)濟基礎為露營地行業(yè)的發(fā)展提供了穩(wěn)固根基。

新西蘭Kiwi連鎖營地品牌在全國共有41處獨立的度假公園、營地。在任何一家營地內(nèi)游客都可以享受到細致入微的服務和關懷，而Kiwi連鎖營地品牌也被認為是新西蘭最受青睞的家庭度假公園品牌。新西蘭的大部分露營地由新西蘭環(huán)境保護部負責管理，包括露營地、小木屋和棚屋在內(nèi)的土地和設備，新西蘭有不少公益性質(zhì)的免費露營地，但是內(nèi)部設施較為簡單，甚至許多公共免費露營地沒有配備水電樁，這樣的營地更適合搭建帳篷，房車露營則受到很大限制。由于人們休閑和露營意識以及經(jīng)濟收入的提高，很多私人營地品牌因其完善的設施和優(yōu)質(zhì)的服務成為了中低產(chǎn)階級的首選。

營地的屬性歸根結(jié)底是度假和休閑，而提供舒適、適宜度假的住宿環(huán)境成為了考量營地優(yōu)劣的重要指標。Kiwi旗下的所有營地都遵循著以人為本、服務至上的原則，像許多連鎖營地一樣，Kiwi也開發(fā)了一個品牌專屬手機應用，在手機上可以找到最近的Kiwi假日公園、住宿酒店以及轉(zhuǎn)儲站，同時能顯示出WiFi、加油站、超市、資訊中心的位置，并且能搜索到周圍有哪些正在進行或即將進行的活動。新西蘭的自然景觀清新純凈，游客在露營時會結(jié)合周邊的景區(qū)一同游覽，房車自駕游便成為了承載周邊旅游的最佳載體，作為房車配套的營地也因此得到了快速發(fā)展。

豐儉由己

Kiwi營地在新西蘭的分布較為均勻，并不像其他連鎖品牌營地一樣僅沿海岸線布局，而營地與旅游目的地相覆蓋的布局模式依然與其他品牌一樣，依托旅游城市密集的人群，為營地客流量提供了保障。Kiwi的住宿單元主要集中在城市、森林、國家公園、海邊和湖邊。由于每個營地或公園都是不同者在運營，因此各營地的景致也不盡相同。在多如牛毛的營地中，通常連鎖品牌營地在品牌的庇佑下會在競爭上較其他單體營地有一定的優(yōu)勢，管理上也更加規(guī)范化、統(tǒng)一化，作為已經(jīng)成功經(jīng)營了多年的Kiwi品牌營地來說，其經(jīng)營的智慧和理念值得其他營地經(jīng)營者考究和借鑒。多年來，Kiwi連鎖營地始終致力于為游客提供質(zhì)優(yōu)價美的露營體驗，截止目前為止，在新西蘭境內(nèi)Kiwi連鎖營地共41個，其中北島地區(qū)共分布著19個營地，南島分布著22個，雖然南北島景色稍有差異，但連鎖營地分布基本處于平均數(shù)量。

幾乎所有的Kiwi連鎖營地都會為游客提供多種住宿選擇，從汽車旅館到自給自足型獨棟房屋，再到小木屋、帳篷和房車住宿都應有盡有。所有的營地設施都不盡相同，各具特色，園內(nèi)設施的特色服務也便于游客在選擇時更具傾向性。

利益共享

在提供多樣化住宿的同時，Kiwi品牌也為會員準備了可觀的會員福利。Kiwi會員卡有效期為兩年，在此期間內(nèi)，會員可以在新西蘭和澳大利亞200多家頂級度假圣地享受九折優(yōu)惠。Kiwi連鎖營地的服務輻射范圍較廣，從房車租賃到餐飲服務，從景區(qū)服務到酒店住宿面面俱到。會員在Kiwi連鎖營地可以享受到的實質(zhì)性福利包括：Bluebridge Ferry九折、Apollo房車租賃公司九折服務等。會員福利是營地吸引游客的最大利器，但會員福利與品牌價值不能分而論之，兩者應是相輔相成，互促互進的關系。

像很多連鎖品牌營地一樣，Kiwi連鎖營地在致力于為游客提供高端休閑度假體驗的同時，也兼顧企業(yè)和品牌價值的提升，Kiwi對于員工有著很嚴格的要求，對新員工的培訓服務十分嚴苛，這就從側(cè)面保障了品牌對游客的服務質(zhì)量。更重要的是，新西蘭Kiwi連鎖營地不斷拓展合作伙伴，從房車租賃到餐飲住宿，力求為會員提供更多更好的露營和生活服務。對于連鎖營地品牌而言，“抱團取暖”成為了營地發(fā)展的捷徑，而在另一方面營地也在不斷加強內(nèi)容服務，在營地開展更多的活動、增添更多娛樂和休閑設施，在吸引游客入住后，如何留住游客才是營地所有者和經(jīng)營者需要深刻思考的問題，而這個問題的答案，有N種可能。

來源：越野E族