戶外休閑營(yíng)地的精髓是——在優(yōu)美的自然環(huán)境中為久在都市中的人們打造一個(gè)親近自然、放空自己的休憩之地。如果你的營(yíng)地能讓人們產(chǎn)生“久在樊籠里，復(fù)得返自然”的悠然自得之感，那么你就離成功不遠(yuǎn)了。

清明假期，應(yīng)Feekr旅行邀請(qǐng)，我代表俱牛參觀了其位于杭州臨安青山湖景區(qū)的水上森林營(yíng)地。

其實(shí)一直就想去這個(gè)“網(wǎng)紅營(yíng)地”一探究竟，到底是何原因讓它在一經(jīng)推出后就火爆異常？

帶著這個(gè)問(wèn)題，我于4月6日上午來(lái)到了這座營(yíng)地，開(kāi)啟了為期兩天一夜的營(yíng)地之旅。之前也跟Feekr旅行創(chuàng)始人沈濤聊過(guò)這個(gè)營(yíng)地，但俗話說(shuō)實(shí)踐出真知，只有體驗(yàn)了才能更好的呈現(xiàn)。

戶外休閑營(yíng)地，多種體驗(yàn)的小型綜合體

去之前跟Feekr旅行創(chuàng)始人沈濤聊他的營(yíng)地設(shè)計(jì)理念。

“Feekr營(yíng)地跟其他營(yíng)地的區(qū)別在于什么？我覺(jué)得不管是土地還是環(huán)境，這些東西都沒(méi)有什么壁壘，很多以前都已經(jīng)存在了，所以我覺(jué)得最重要的一點(diǎn)是我們?yōu)槭裁匆プ鲞@個(gè)營(yíng)地?！?/span>

沈濤從兩方面來(lái)闡釋自己做戶外休閑營(yíng)地的初衷。一方面是他認(rèn)為，在大家對(duì)戶外的認(rèn)知里，露營(yíng)、徒步等都會(huì)比較苦，比較虐，然后還要自己置辦、背負(fù)裝備?！翱赡苓@是很多中國(guó)人對(duì)戶外的認(rèn)知。戶外生活對(duì)歐美國(guó)家來(lái)說(shuō)是一種理所應(yīng)當(dāng)?shù)纳罘绞?，目前?duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)并不是，戶外生活成為中國(guó)人的生活習(xí)慣還有一段路要走。那為什么不能把戶外變得舒適起來(lái)？”沈濤萌生做這種營(yíng)地的念頭，是在一次旅行的時(shí)候，覺(jué)得沒(méi)有很好的服務(wù)配套，所以他希望能夠給到用戶一種營(yíng)地的形態(tài)，讓他們既能享受戶外，也能夠享受到好的服務(wù)。

作為互聯(lián)網(wǎng)人，沈濤時(shí)刻都在踐行用戶思維。

另一方面，從用戶角度來(lái)說(shuō)，F(xiàn)eekr旅行是做民宿、酒店起家的，沈濤發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多年輕人，包括帶孩子的家長(zhǎng)，旅行過(guò)程中住酒店的時(shí)候，酒店幾乎沒(méi)有內(nèi)容來(lái)留住客戶，讓他們把時(shí)間花在酒店里面，所以酒店的價(jià)值跟用戶最終想要體驗(yàn)的東西是不對(duì)等的。

“錢和時(shí)間，無(wú)非就是花在吃、住、玩這幾項(xiàng)上面。”沈濤在做營(yíng)地的時(shí)候考慮的一點(diǎn)是，“跟酒店相比，我要去降低酒店部分的開(kāi)支，然后增加“玩”這部分的內(nèi)容，像我們的餐飲，除了解決吃的問(wèn)題，更多的時(shí)候是在營(yíng)造一種好玩的氛圍?！?/span>

融合了吃、住、玩多種體驗(yàn)的Feekr戶外休閑營(yíng)地，更像是一個(gè)多業(yè)態(tài)的小型綜合體。筆者在營(yíng)地期間也都充分體驗(yàn)了一下，感覺(jué)營(yíng)地的格調(diào)近乎于“輕奢”。

這符合Feekr旅行一向的“小眾旅行”定位，因此營(yíng)地的定位人群沿用Feekr旅行的標(biāo)準(zhǔn)——戶外“小白”，更傾向于休閑體驗(yàn)旅行的，收入較高的用戶。相對(duì)于基數(shù)很小的戶外愛(ài)好者，這是相當(dāng)大的一個(gè)群體。

“那這些小白用戶更多地去了哪里？去了景區(qū)，去了酒店。本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，其實(shí)他們就是去享受一種休閑的旅行，跟歐美人周末開(kāi)車約幾個(gè)朋友就去戶外的這種狀態(tài)其實(shí)是不一樣的。外國(guó)人可能因?yàn)橄M(fèi)能力、消費(fèi)意識(shí)比我們要超前一點(diǎn)，他們一直把這種生活方式留存了下來(lái)。對(duì)我們中國(guó)人來(lái)說(shuō)，我們現(xiàn)在信息也對(duì)稱了，經(jīng)濟(jì)條件也好了，我們肯定也會(huì)去往這個(gè)方向靠攏。”

體驗(yàn)，戶外休閑營(yíng)地的第一要義

我是從后門進(jìn)入的景區(qū)，一進(jìn)門就是大片的水杉林，地上堆積的落葉層深厚，頗有原始森林的感覺(jué)。接待我的是營(yíng)長(zhǎng)王松，一個(gè)有多年互聯(lián)網(wǎng)和戶外行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的人，對(duì)自己的營(yíng)地有著相當(dāng)?shù)淖院栏小?/span>

Feekr旅行的這款營(yíng)地產(chǎn)品，售價(jià)是799元，按標(biāo)準(zhǔn)流程來(lái)說(shuō)，客戶可以依次體驗(yàn)皮劃艇、長(zhǎng)桌宴、露天電影、露營(yíng)、提籃早餐、摩托艇、滑翔傘等服務(wù)（后兩項(xiàng)另收費(fèi)）。在此基礎(chǔ)上，還可以嫁接更多的業(yè)務(wù)形態(tài)，比如團(tuán)建、親子、婚禮等，筆者正好趕上一個(gè)親子營(yíng)活動(dòng)，在原來(lái)的流程里添加了非洲鼓、射箭、繪畫(huà)等教學(xué)內(nèi)容。

“但按照傳統(tǒng)旅行社思維來(lái)看，他們幾乎不能理解就這些內(nèi)容為什么收費(fèi)這么高?！蓖跛勺钪庇^的感受就是在跟景區(qū)進(jìn)行溝通時(shí)，他們就完全不能理解，思維還停留在旅行社模式上。也難怪，在Feekr營(yíng)地進(jìn)駐之前，景區(qū)的游客幾乎都是旅行團(tuán)和散客?！跋M(fèi)升級(jí)”一詞他們還沒(méi)有意識(shí)到。

但王松表示，客戶其實(shí)對(duì)皮劃艇、摩托艇等運(yùn)動(dòng)興趣不是很大，他們更多的還是喜歡待在營(yíng)地里面?！八麄儾⒉皇钦f(shuō)要把兩天的生活變得很充實(shí)，更多的時(shí)候就躺在空氣沙發(fā)、吊床上，然后我們放點(diǎn)音樂(lè)、電影等。他們需要的是放空的時(shí)間和空間?！惫P者個(gè)人感覺(jué)最愜意的就是躺在吊床上曬太陽(yáng)，什么都不用想，曬一會(huì)兒就飄然物外……

然后在帳篷里露營(yíng)，完全的回歸自然。

下午三點(diǎn)之后的景區(qū)，游客散盡，萬(wàn)物歸于岑寂?；谶@個(gè)特點(diǎn)，王松請(qǐng)來(lái)營(yíng)地設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)了一個(gè)圍合空間，“圍合起來(lái)會(huì)給大家打造一個(gè)相對(duì)隱私的空間會(huì)讓大家覺(jué)得整個(gè)人很放松，他們的隱私都在營(yíng)地里面了?！?/span>

讓我最興奮的當(dāng)然是吃的環(huán)節(jié)，為保證最好的體驗(yàn)，營(yíng)地提供了上等的食材和舒適的就餐環(huán)境，食材都是當(dāng)天送達(dá)，牛排、需個(gè)人動(dòng)手的燒烤、湯品、沙拉、紅酒、餐后水果等，都相當(dāng)美味。

但美中不足的是，營(yíng)地廚房距離用餐地點(diǎn)很近，而且廚房相對(duì)而言空間狹小，因此有些混亂，有好事的客人一旦前來(lái)觀看，勢(shì)必影響用餐體驗(yàn)。我把這個(gè)問(wèn)題反映給營(yíng)長(zhǎng)，他虛心接納，“幾乎每次客人回去的時(shí)候都會(huì)給我寫(xiě)反饋，自愿的，有表?yè)P(yáng)的，有提建議的，有人會(huì)寫(xiě)得很長(zhǎng)?！?/span>

只有真正滿足了客戶的需求，他們才會(huì)在情感上認(rèn)同你的產(chǎn)品，并希望進(jìn)一步完善它。

由于Feekr營(yíng)地在市場(chǎng)上并沒(méi)有參照物，所以團(tuán)隊(duì)一直是以“閉門造車”的狀態(tài)不斷創(chuàng)新，將各種想法加入到營(yíng)地中，這時(shí)候客戶的反饋就給了他們很好的升級(jí)迭代靈感。王松認(rèn)為，“他們覺(jué)得你這個(gè)地方如果再改進(jìn)一下就會(huì)很完美，可能他們真的喜歡這種東西，所以我們很多細(xì)節(jié)都是根據(jù)客人的意見(jiàn)加入的，不是我們自己的想法?！?/span>

除此之外，F(xiàn)eekr營(yíng)地也在設(shè)備細(xì)節(jié)上去打磨產(chǎn)品。以帳篷為例，沈濤表示當(dāng)時(shí)看了很多帳篷商，選了很多帳篷，但沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一種舒適度好、視覺(jué)效果也好的?！八晕覀儺?dāng)時(shí)就讓廠商來(lái)設(shè)計(jì)定做一款帳篷，最麻煩就是選面料，戶外面料都是PVC或者尼龍的，但我們都沒(méi)用，用的是棉布的面料，國(guó)內(nèi)做這種棉布面料的品牌很少，甚至是沒(méi)有的，我們只能從國(guó)外去進(jìn)口。為什么要用棉布？一是米白色的我認(rèn)為比較好看，二是棉布的透氣性相對(duì)要好。”充氣床墊、摒棄睡袋改用床上四件套等等，都是盡可能去保證用戶的體驗(yàn)度。

正是基于這種體驗(yàn)至上的營(yíng)地思維，在沒(méi)有做任何宣傳的前提下，營(yíng)地一開(kāi)營(yíng)就火爆異常，甚至有Feekr旅行的忠實(shí)用戶專程從深圳趕來(lái)體驗(yàn)。

戶外休閑營(yíng)地的流行趨勢(shì)

既然是在景區(qū)內(nèi)，自然可以想到這座營(yíng)地也是跟景區(qū)進(jìn)行合作的。為什么說(shuō)“也”？因?yàn)橹拔也稍L的寧波嘻游記戶外也是通過(guò)與景區(qū)合作打造了自己的戶外營(yíng)地。

在王松看來(lái)，景區(qū)需要引流，而營(yíng)地必須要有“地”，而且必須是景色優(yōu)美的地，因此二者存在天然的合作基礎(chǔ)。在和BOSS沈濤連續(xù)幾次跑到景區(qū)進(jìn)行公關(guān)后，合作事宜敲定，成本均攤，利潤(rùn)五五分成。

Feekr營(yíng)地的進(jìn)駐，對(duì)青山湖景區(qū)知名度的提升也有很大幫助，“景區(qū)想要提升知名度，需要投入資金去做營(yíng)銷推廣。那我們一個(gè)好的內(nèi)容填進(jìn)去以后，對(duì)景區(qū)知名度的提升是很大的，可以省下一筆推廣費(fèi)用?！?/span>

而杭州與寧波有一個(gè)共性，就是都處在長(zhǎng)三角地區(qū)。這是否能說(shuō)明長(zhǎng)三角地區(qū)的戶外休閑營(yíng)地呈現(xiàn)出長(zhǎng)足發(fā)展態(tài)勢(shì)？不能說(shuō)火爆，但近兩年確實(shí)涌現(xiàn)出不少類似的營(yíng)地，只不過(guò)因市場(chǎng)定位不同，或走高端路線，或走低端路線。

據(jù)王松介紹，尤其是杭州附近，幾十公里內(nèi)幾乎就能遇到一個(gè)類似的營(yíng)地，“我們這個(gè)營(yíng)地附近方圓二三十公里，其實(shí)就有好幾個(gè)。離我們最近的一個(gè)也做了很久，因?yàn)榍捌诙ㄎ徊粶?zhǔn)，再加上景區(qū)環(huán)境不好，運(yùn)營(yíng)并不好，后來(lái)經(jīng)過(guò)一個(gè)年輕團(tuán)隊(duì)的改造，現(xiàn)在做得也很有格調(diào)，之前他們負(fù)責(zé)人也來(lái)我們這參觀過(guò)?！?/span>

Feekr戶外營(yíng)地的成功運(yùn)作也吸引了其他景區(qū)的目光。湖州某景區(qū)在參觀了營(yíng)地之后，回去三天之后就把規(guī)劃圖畫(huà)了出來(lái)，“他們的優(yōu)勢(shì)在于景區(qū)環(huán)境還可以，團(tuán)隊(duì)很年輕，執(zhí)行力特別強(qiáng)?！焙献饕坏┏晒?，屆時(shí)Feekr旅行將進(jìn)行全權(quán)運(yùn)作。

除此之外，在營(yíng)地運(yùn)營(yíng)一個(gè)月之后，很多其他地方的旅游局找到Feekr旅行要進(jìn)行合作，包括天目山、桐廬、富陽(yáng)等地，“他們也都很想做這種營(yíng)地，后來(lái)我們就去看了天目山，那個(gè)地方由于在景區(qū)里面離游客都太近，我們就放棄了，因?yàn)槟菢与[私性不能保障，而且不安靜?！?/span>

當(dāng)然，保障隱私、安靜等是Feekr戶外營(yíng)地的標(biāo)準(zhǔn)。營(yíng)地根據(jù)自己定位不同，標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，不能一概而論。但不能否認(rèn)的是，目前各景區(qū)確實(shí)存在建設(shè)這種休閑式戶外營(yíng)地的需求。

與景區(qū)合作共建戶外營(yíng)地的另一個(gè)好處就是——不用做“重”。沈濤表示，F(xiàn)eekr營(yíng)地并沒(méi)有特別突出皮劃艇，因?yàn)槠澩强梢匀Q掉的，這需要因地制宜，看營(yíng)地自然環(huán)境能夠放什么項(xiàng)目進(jìn)去；Feekr營(yíng)地也不是去做一家餐廳；包括露營(yíng)，也并不說(shuō)想去做一個(gè)單純提供露營(yíng)的一個(gè)基地。作為融合多業(yè)態(tài)的一個(gè)小型綜合體，F(xiàn)eekr營(yíng)地有著很強(qiáng)的復(fù)制性，未來(lái)，沈濤計(jì)劃在杭州周邊乃至整個(gè)長(zhǎng)三角地區(qū)布局多家營(yíng)地。

由此看來(lái)，戶外休閑營(yíng)地不失為戶外機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型或者拓展新業(yè)務(wù)的一個(gè)選擇。

“從商業(yè)角度來(lái)說(shuō)，要去成功打造一個(gè)營(yíng)地，一定要在人、土地資源以及資金這三個(gè)方面的資源利用率去跑贏對(duì)手。”沈濤總結(jié)到。