春觀花，夏享涼，秋看色，冬賞雪。秉承天賜優(yōu)勢(shì)，黑龍江在青山綠水間孕育發(fā)展，在冰天雪地中鍛造真金白銀。五年來，全省旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的良好勢(shì)頭，成為拉動(dòng)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)勁引擎和展示對(duì)外形象的重要窗口。

透過數(shù)字看變化

以往的“十一”黃金周之后，黑龍江旅游通常轉(zhuǎn)向淡季，今年有了不同。10月13日至16日，俄羅斯濱海邊區(qū)135人的大型旅游團(tuán)隊(duì)抵達(dá)雞西市，在市區(qū)內(nèi)開展了為期4天的旅游活動(dòng)，包括雞西義烏商品城兒童游樂，大商、萬達(dá)購(gòu)物，市中醫(yī)院康體保健理療項(xiàng)目體驗(yàn)，中俄兒童文藝交流等內(nèi)容?！笆弧敝笕杂卸砹_斯大型旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)入，得益于今年雞西市圍繞“出境風(fēng)情游，入境康體購(gòu)物游”，進(jìn)一步深化與俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)城市旅游業(yè)交流合作，加強(qiáng)雞西邊境旅游產(chǎn)品線路營(yíng)銷，加快打造東北亞區(qū)域跨境游重要節(jié)點(diǎn)城市。

見微知著，五年來，黑龍江省各級(jí)黨委政府高度重視旅游業(yè)發(fā)展，對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)、科學(xué)謀劃、全面發(fā)力，旅游產(chǎn)業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)、內(nèi)生動(dòng)力和帶動(dòng)效應(yīng)得到有效發(fā)揮。全省各地以構(gòu)建全域旅游新格局、建設(shè)旅游強(qiáng)省為目標(biāo)，依托整體生態(tài)化和冰雪旅游兩大核心優(yōu)勢(shì)，加快推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，著力打造“兩座金山銀山”，旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用明顯提升，旅游總?cè)藬?shù)和總收入實(shí)現(xiàn)連年增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，黑龍江省旅游總?cè)藬?shù)從2013年的1.02億人次增長(zhǎng)至2016年的1.45億人次，年均增長(zhǎng)率高達(dá)9.25%；旅游總收入從2013年的980.48億元增至2016年的1603.27億元，年均增長(zhǎng)率高達(dá)13.08%。2016年旅游總?cè)藬?shù)和總收入同比分別增長(zhǎng)11.27%和17.76%；2016年旅游總收入相當(dāng)于全省GDP的10.42%，比2015年提高1.39個(gè)百分點(diǎn)，各項(xiàng)指標(biāo)增幅均高于全國(guó)平均水平。

交通為旅游添飛翼

通往中國(guó)雪鄉(xiāng)又多了一條旅游公路——長(zhǎng)雙公路在今年“十一”黃金周之前建成通車，起點(diǎn)位于大海林重點(diǎn)國(guó)有林管理局局址，終點(diǎn)位于雪鄉(xiāng)景區(qū)，與亞雪公路相連接。“十一”黃金周期間，每天有1000余臺(tái)車輛通過長(zhǎng)雙公路，游客達(dá)2.4萬余人。長(zhǎng)雙公路大大縮短了從牡丹江市到雪鄉(xiāng)的距離，提升了沿線太平溝旅游風(fēng)景區(qū)、海浪河漂流風(fēng)景區(qū)、玫瑰園旅游風(fēng)景區(qū)、梨花邨旅游風(fēng)景區(qū)、雪鄉(xiāng)景區(qū)等多個(gè)旅游景點(diǎn)，以及長(zhǎng)汀、太平溝等10個(gè)林場(chǎng)(所)的對(duì)外交通環(huán)境。此前于2012年全線暢通，2015年升級(jí)改造通車的亞雪公路，完成了環(huán)哈爾濱市區(qū)、阿城金源文化、亞布力、雪鄉(xiāng)、鳳凰山等黑龍江省高端旅游景點(diǎn)景區(qū)的“黃金通道”合圍，使雪鄉(xiāng)旅游接待人數(shù)和收入從2010年的12萬人次、5325萬元，激增到2016年的66.8萬人次、6.5億元。

交通順暢為黑龍江旅游提效增速插上了翅膀。2016年以來，省財(cái)政加大了對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的投入，將省旅游發(fā)展金由1億元提高到1.5億元。全省高速公路里程達(dá)4300公里，基本實(shí)現(xiàn)了“路隨景轉(zhuǎn)”。哈大齊高鐵、京哈特快加速了旅客周轉(zhuǎn)，在建的哈牡、哈佳、牡綏等客運(yùn)專線建設(shè)加速推進(jìn)。全省現(xiàn)已開通機(jī)場(chǎng)11個(gè)，五大連池、建三江、綏芬河3個(gè)民用機(jī)場(chǎng)正在施工建設(shè)，亞布力機(jī)場(chǎng)前期準(zhǔn)備有序進(jìn)行。目前，黑龍江省已開通國(guó)際國(guó)內(nèi)航線174條，通航城市102個(gè)，初步形成了以哈爾濱為中心的空中交通網(wǎng)絡(luò)。

“暢爽龍江”創(chuàng)品牌

山水如畫，觸發(fā)旅游業(yè)發(fā)展的不竭靈感。以綠色發(fā)展為引領(lǐng)的黑龍江旅游業(yè)，五年來努力念好“山水經(jīng)”、打好“冰雪牌”、做好“生態(tài)文章”，創(chuàng)新推出“暢爽龍江”總體旅游品牌，和冬季“冰雪之冠”、夏季“避暑勝地”、秋季“五花山色”、春季“北國(guó)之春”四季子品牌，打造龍江旅游四季流轉(zhuǎn)，景致各異。

黑龍江深度分析市場(chǎng)需求，針對(duì)不同人群設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品，夏季圍繞“避暑勝地·暢爽龍江”推出“迷人的哈爾濱之夏”、“華夏東極”、“火山濕地”、“森林深處”、“神州北極”、“雙湖秘境”精品線路和特色產(chǎn)品；冬季基于“冰雪之冠·暢爽龍江”品牌，推出“冰雪之冠上的明珠——哈爾濱”、“大美雪鄉(xiāng)”、“秘境冰湖”、“鶴舞雪原”、“冰雪森林”、“北極圣誕”精品線路和特色產(chǎn)品；圍繞黑龍江秋季特色資源，強(qiáng)化“五花山色·暢爽龍江”品牌，推出“‘十一’游龍江”的“一城五線”精品線路和特色產(chǎn)品；挖掘春季資源，推出五大賞花、五大觀鳥的最佳地點(diǎn)及線路，打造“北國(guó)之春·暢爽龍江”春季旅游品牌。針對(duì)自駕市場(chǎng)，以“從東極到北極”的國(guó)境線自駕穿越為題材，圍繞北極、東極、界江、森林、濕地、俄羅斯邊境等復(fù)合元素，舉辦“兩極穿越”中俄邊境線上的極致遠(yuǎn)征——暨首屆黑龍江國(guó)際自駕節(jié)；針對(duì)老年市場(chǎng)，推出“重返青春歲月”康養(yǎng)游主題營(yíng)銷，開展故事征集、“花甲背包客”、組織孝親父母團(tuán)等系列活動(dòng)；針對(duì)親子群體，推出“我與動(dòng)物做朋友”親子游主題營(yíng)銷等。

營(yíng)銷為形象再鍍金

2017年春晚，哈爾濱驚艷了世界；2017年秋晚，大慶欣羨了舉國(guó)。借勢(shì)春節(jié)和中秋兩大央視晚會(huì)落地黑龍江省的難得機(jī)遇，黑龍江完美地向世人展示了黑龍江冬季豐富的冰雪資源、深厚的冰雪文化、美妙的冰雪藝術(shù)、獨(dú)特的東北民俗，凸顯了秋季的大森林、大油田、大濕地、大東北風(fēng)貌特征。以春晚為核心，黑龍江冰雪旅游搶占2017年冬季傳播平臺(tái)制高點(diǎn)，掀起“龍江冰雪過大年”旅游熱潮；圍繞秋晚，省旅游委從選址大慶、大慶城市風(fēng)貌、中秋晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)情況、大慶旅游資源等多個(gè)維度進(jìn)行傳播，成功打造大慶乃至黑龍江為國(guó)慶旅游熱點(diǎn)。兩大晚會(huì)成為黑龍江旅游借勢(shì)營(yíng)銷的兩大成功傳播典范，大幅提升了黑龍江省旅游影響力。

全省上下著眼于激活本地市場(chǎng)，深耕東北市場(chǎng)，拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，放眼國(guó)際市場(chǎng)，開展了線上線下、形式多樣的營(yíng)銷活動(dòng)。為了給黑龍江旅游品牌塑得金身，省旅游委在中俄博覽會(huì)和哈洽會(huì)期間舉辦旅游產(chǎn)品推介會(huì)、旅游交流合作會(huì)，加強(qiáng)對(duì)外合作交流；在上海、北京、深圳等全國(guó)重點(diǎn)客源地舉辦冬夏季產(chǎn)品推介會(huì)。同時(shí)，通過舉辦“中國(guó)·黑龍江濕地論壇”、“中國(guó)(國(guó)際)冰雪峰會(huì)”等活動(dòng)將客商迎進(jìn)來。在一來一往間，黑龍江旅游知名度得到極大提升。

一系列獨(dú)具匠心的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不斷推出?！皝砗邶埥^大年”、“冬天里的冰雪之冠”、“北國(guó)之春·尋找北國(guó)的春天”、高考新生免費(fèi)游百家景區(qū)等活動(dòng)，吸引中外游客紛至沓來。

設(shè)施服務(wù)創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新

太陽島風(fēng)景區(qū)、哈爾濱極地館等黑龍江多家景區(qū)投用了第三衛(wèi)生間，以解決一部分特殊對(duì)象如廁不便的問題，主要指女兒協(xié)助老父親，兒子協(xié)助老母親，母親協(xié)助小男孩等。按照黑龍江省出臺(tái)的《關(guān)于促進(jìn)旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見》，今年年底前，黑龍江所有5A級(jí)旅游景區(qū)都將設(shè)置第三衛(wèi)生間，提倡其他旅游景區(qū)及旅游場(chǎng)所設(shè)置第三衛(wèi)生間，鼓勵(lì)有條件的地方全面推進(jìn)第三衛(wèi)生間建設(shè)。衛(wèi)生間，也就是老百姓說的廁所，不再被看作污穢之地而讓人羞于啟齒，而是作為游客的基本需求，被提到完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的高度上來。自2015年全國(guó)開展“廁所革命”以來，黑龍江省累計(jì)爭(zhēng)取國(guó)家獎(jiǎng)勵(lì)資金3140萬元，建成旅游廁所638座。

各地市也在不斷加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。哈爾濱市正在加快完善濕地旅游基礎(chǔ)設(shè)施；齊齊哈爾市以打造黑龍江省西部旅游中心城市為重點(diǎn)，全面提升旅游餐飲、住宿等供給水平；佳木斯市累計(jì)投資11億元，用于旅游基礎(chǔ)設(shè)施改造、景區(qū)提檔升級(jí)和旅游線路、產(chǎn)品開發(fā)。

在優(yōu)化服務(wù)，強(qiáng)化監(jiān)管，改善旅游發(fā)展環(huán)境方面，黑龍江省建立省、市、縣三級(jí)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制，組織開展了旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)整治活動(dòng)。對(duì)A級(jí)景區(qū)實(shí)施動(dòng)態(tài)化管理，去年以來共取消38家A級(jí)景區(qū)資質(zhì)，其中包括7家4A級(jí)景區(qū)。