在疫情給2020年公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)挑戰(zhàn)的情況下,黃山旅游(600054)以多種方式回饋股東,在促進(jìn)股東和客戶融合方面,在安徽上市公司中率先做出嘗試。12月27日下午,隨著最后一批免票上山的股東帶著興奮之情進(jìn)入安徽黃山景區(qū),黃山旅游為期9天的2020年股東回饋活動(dòng)圓滿結(jié)束。這也是公司連續(xù)第三年舉辦該活動(dòng),充分體現(xiàn)了公司秉承與股東共享發(fā)展的初心,持續(xù)、積極回饋投資者的姿態(tài)。
據(jù)悉,黃山旅游從2018年開(kāi)始首次推出免門票的方式回饋股東活動(dòng),2020年的股東回饋日活動(dòng)與前兩次相比福利更多、回饋力度更大:12月8日收市后登記在冊(cè)的黃山旅游的股東本人或法人股東的代表(不超過(guò)5人),均可享受黃山風(fēng)景區(qū)、太平湖風(fēng)景區(qū)門票免票回饋。此外,公司還推出“線上抽獎(jiǎng)”和“黃山文創(chuàng)好禮”活動(dòng),好戲連連。
慷慨回饋股東 多樣化服務(wù)展示創(chuàng)新力
經(jīng)過(guò)精心策劃,黃山旅游2020年股東回饋活動(dòng)從12月19日(周六)至27日(周日),為期9天。公司通過(guò)官微、官博、頭條號(hào)、新浪、新華網(wǎng)、香港商報(bào)等媒體推廣,還專門根據(jù)年輕人喜愛(ài)的調(diào)性拍攝了相關(guān)宣傳視頻在抖音、視頻號(hào)等平臺(tái)發(fā)布,使股東和消費(fèi)者都能直觀更清晰地了解活動(dòng)的全部?jī)?nèi)容和福利。
尤其值得關(guān)注的是,黃山旅游本次進(jìn)一步豐富了與股東交流及產(chǎn)品展示的形式。其中線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要面向個(gè)人股東,共有9名幸運(yùn)股東獲得了黃山雲(yún)亼精品山宿指定客房體驗(yàn)產(chǎn)品。同時(shí),符合活動(dòng)條件的股東可憑相關(guān)股東證件,在黃山景區(qū)內(nèi),享受公司旗下任一“黃山好禮店”相關(guān)文創(chuàng)產(chǎn)品8折優(yōu)惠(聯(lián)名指定產(chǎn)品除外),并可在“黃山好禮白云店”換取1份文創(chuàng)禮品。
與前兩次相比,黃山旅游本次股東回饋活動(dòng)操作更加便捷,股東們通過(guò)黃山旅游官方平臺(tái)即可輕松參與訂票和免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。此外公司還專門貼心為前來(lái)咨詢的游客設(shè)立了股東活動(dòng)服務(wù)專線,活動(dòng)涉及的相關(guān)部門及窗口高度重視,以熱情周到、耐心細(xì)致的服務(wù),確保每個(gè)股東高興而來(lái)滿意而歸。
“我感覺(jué)這個(gè)活動(dòng)非常好,在行情不好的時(shí)候,上市公司給股東內(nèi)心注入一股曖流,很溫暖!特別是公司配套開(kāi)展的直播活動(dòng),推出山頂住宿、餐飲等優(yōu)惠套餐,直接讓利酬賓,很實(shí)在的回饋。為黃山旅游點(diǎn)贊!”一位參與本次黃山旅游免票活動(dòng)的股東表示。
短視頻的推廣增加了本次活動(dòng)的曝光度以及大眾的討論熱度。本次活動(dòng)在微信視頻號(hào)、官方抖音號(hào)曝光量共達(dá)2.7萬(wàn)。
實(shí)際上,在2020年,短視頻推廣成為黃山旅游創(chuàng)新公益的方式之一。由于疫情阻隔,年初游客無(wú)法前往景區(qū),公司在抖音平臺(tái)發(fā)起“在家云游看黃山”直播活動(dòng),在攜程和快手平臺(tái)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)直播,聯(lián)合景域驢媽媽集團(tuán)開(kāi)展“山河無(wú)恙感恩有你”主題公益直播等宣傳。同時(shí)公司強(qiáng)化國(guó)企擔(dān)當(dāng),面向全國(guó)醫(yī)護(hù)人員推出門票優(yōu)免政策,同時(shí)開(kāi)展多項(xiàng)醫(yī)護(hù)主題公益活動(dòng),持續(xù)提升公司的口碑。
本次回饋股東活動(dòng),也讓全國(guó)更多的普通消費(fèi)者了解到了黃山旅游豐富的文創(chuàng)產(chǎn)品、演藝和競(jìng)技活動(dòng),打開(kāi)旅游產(chǎn)品全生命周期的營(yíng)銷和服務(wù),并在門票收入之外開(kāi)辟新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。通過(guò)設(shè)立黃山華胥氏文創(chuàng)公司,持續(xù)推進(jìn)首批文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā);大力開(kāi)展夏季嘉年華,常態(tài)化推進(jìn)白云賓館民俗演出,黃山雲(yún)亼節(jié)令活動(dòng)等,提升游客的參與度和體驗(yàn)感;舉辦黃山國(guó)際登山大賽、環(huán)湖及水上系列精品賽事,加大跨界合作力度,推出系列跨界創(chuàng)意宣傳。公司將進(jìn)一步豐富企業(yè)文化內(nèi)涵,努力打造旅游服務(wù)行業(yè)的“黃山模式”。
據(jù)悉,接下來(lái)黃山旅游及子公司徽商故里餐飲公司還在2020年12月31日-2021年1月9日期間舉行“500萬(wàn)優(yōu)惠券大放送”活動(dòng),黃山旅游股東及徽商故里新老會(huì)員每人獲贈(zèng)200元感恩回饋券(2張100元)各直營(yíng)門店消費(fèi)每滿500元可用1張(30天內(nèi)有效),范圍涵蓋北京、浙江、安徽等多個(gè)省市,讓更多朋友體驗(yàn)徽菜特色美食、感受博大的徽文化。
“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略 引領(lǐng)旅游行業(yè)復(fù)蘇
黃山旅游表示,公司連續(xù)三年舉辦股東回饋活動(dòng),此舉在資本市場(chǎng)產(chǎn)生良好的宣傳效果,牢固樹(shù)立了黃山旅游重視維護(hù)投資者利益的市場(chǎng)形象,讓每位股民都有機(jī)會(huì)能享受到公司紅利,持續(xù)提升對(duì)公司發(fā)展的信心。
即使在疫情發(fā)生后,公司仍在2020年6月實(shí)施了2019年度分紅,以10派1.09元(含稅)向股東分紅近8000萬(wàn)元。這得益于公司擁有極強(qiáng)的現(xiàn)金流水平、行業(yè)內(nèi)最低的負(fù)債率,始終保持穩(wěn)健發(fā)展。
公司慷慨回饋股東也有扎實(shí)的業(yè)績(jī)支撐。根據(jù)公司2020年三季報(bào),黃山旅游在第三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2.54億元,凈利潤(rùn)4250萬(wàn)元,環(huán)比實(shí)現(xiàn)扭虧。公司在同行業(yè)率先復(fù)蘇,第三季度營(yíng)業(yè)收入已恢復(fù)至去年的50%,單季營(yíng)收位居申萬(wàn)旅游景點(diǎn)類企業(yè)第二位,有力地振興了國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。2020年國(guó)慶“十一黃金周”疊加中秋,黃山景區(qū)國(guó)慶8天接待游客12.67萬(wàn)人次,同比恢復(fù)近8成。
近年來(lái),黃山旅游按照“旅游+”的發(fā)展戰(zhàn)略,開(kāi)啟“二次創(chuàng)業(yè)”新征程。2020年新冠疫情對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生巨大沖擊,黃山旅游加快實(shí)施轉(zhuǎn)型發(fā)展,努力將黃山旅游打造成為“中國(guó)一流、世界知名旅游目的地品牌企業(yè)”。面對(duì)后疫情時(shí)代對(duì)旅游發(fā)展帶來(lái)中遠(yuǎn)期的深刻影響,公司圍繞“既定投資計(jì)劃不降、投資力度不減”原則,克服困難穩(wěn)步推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),面向未來(lái)加快蓄勢(shì)賦能,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
近期,黃山旅游董事長(zhǎng)章德輝在上海出席會(huì)議時(shí)公開(kāi)發(fā)言表示,后疫情時(shí)代對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),變革、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇并存,也是相互影響的。大眾旅游時(shí)代已經(jīng)到來(lái),旅游行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展有三個(gè)切入點(diǎn),一是旅游產(chǎn)品要更多元和優(yōu)質(zhì),二是旅游服務(wù)要更加精細(xì)和個(gè)性化,三是旅游營(yíng)銷要更加精準(zhǔn)、更有效。
“黃山旅游作為中國(guó)旅游第一股,我們要發(fā)揮領(lǐng)頭示范作用。”章德輝說(shuō)。（來(lái)源：鳳凰網(wǎng)）