小伙伴們，提示大家仔細(xì)閱讀以下《房車租賃須知》，以便更加了解房車租賃時(shí)您所關(guān)心的內(nèi)容。
1) 在您取車時(shí)，您需要以下文列出的付款形式提供押金：國內(nèi)有效信用卡須為駕駛?cè)嗣滦庞每?，所有門店支付的費(fèi)用和車輛押金都以信用卡支付，提車時(shí)請攜帶有足夠額度的國內(nèi)信用卡（建議可用額度不低于10000元）。
2) 此外，由于租車公司需要核實(shí)您在租期內(nèi)是否交通違章等行為，在您還車時(shí)門店會(huì)從您信用卡中預(yù)授權(quán)凍結(jié)人民幣5000元作為違章未處理的保證金；
3) 押金（預(yù)授權(quán)）通常會(huì)在您還車后被租車公司凍結(jié)20-30個(gè)工作日左右；
4) 租車公司不接受使用現(xiàn)金/借記卡作為押金。
1) 若您提前72小時(shí)取消訂單，全額退款；
2) 若您在72小時(shí)內(nèi)取消訂單，我們將收取訂單租金的30%作為違約金；
3) 若您超過取車時(shí)間則無法取消訂單，未取車將會(huì)被收取全額預(yù)付租金，提前還車不退還剩余租金；
4) 您的錢款將在30日內(nèi)返回至您的付款賬戶。
1) 若您在網(wǎng)頁上下單并且成功支付全額租金和尊享服務(wù)費(fèi)用（如有勾選），則視為有效訂單；
2) 若您下單后未在10分鐘內(nèi)完成訂單支付，系統(tǒng)則自動(dòng)取消訂單。
1) 取車時(shí)油箱已加滿，還車前需把油箱加滿；
2) 若您還車時(shí)車內(nèi)存油低于取車時(shí)存油，需要按系統(tǒng)默認(rèn)的油費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納所差油費(fèi)及加油服務(wù)費(fèi)（100元/單）。
我們將收取您實(shí)際還車店至取車門店之間的異地還車費(fèi)用（不同門店間會(huì)產(chǎn)生人工費(fèi)、燃油費(fèi)、路橋費(fèi)、停運(yùn)費(fèi)等其他費(fèi)用）
1) 延時(shí)還車（超時(shí)費(fèi)）
若您超過原訂單還車時(shí)間4小時(shí)以內(nèi)，按小時(shí)收取超時(shí)費(fèi)（超時(shí)費(fèi)150元/時(shí)）；超過4小時(shí)按天收取超時(shí)費(fèi)。
2) 延期還車
a)若您要延期還車，應(yīng)提前原定還車時(shí)間24小時(shí)前通知取車門店，門店會(huì)指導(dǎo)您辦理延期還車；
b)特殊時(shí)段由于車輛資源緊張，如未經(jīng)門店許可，故意延期還車，將加收租金的30%作為罰金。
3) 故障/事故還車
a) 在車輛租用期間，請您謹(jǐn)慎駕駛，愛護(hù)車輛。如您在租車期間發(fā)生車輛故障或事故，為了能及時(shí)理賠，減少您不必要的費(fèi)用支出及麻煩，請您在還車時(shí)提交完整的保險(xiǎn)證據(jù)及資料。
b)您在還車時(shí)我們將判斷故障/事故原因，進(jìn)行現(xiàn)場初步定損：
若由車輛自身原因引起的故障/事故，您無需承擔(dān)任何費(fèi)用；
若非車輛自身原因引起的故障/事故，按《租賃保險(xiǎn)服務(wù)說明》規(guī)定執(zhí)行。
1）提車時(shí)現(xiàn)場繳納150元車輛清潔費(fèi)（含車輛外觀、內(nèi)飾等的清潔費(fèi)用），保證取車時(shí)車輛干凈整潔；
2）還車時(shí)，因客戶原因，出現(xiàn)以下情形的，a)黑水箱未清理或移動(dòng)馬桶有污漬；b）冰箱未清理或有污漬；c）床墊有明顯新增污漬；每項(xiàng)加收100元清潔服務(wù)費(fèi)。
1) 為了您與他人的安全，請?jiān)谧赓U車輛期間嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，若在承租期發(fā)生違章情況，應(yīng)依法承擔(dān)全部違章責(zé)任，自覺接受交警部門處罰。
2) 若您在租賃期內(nèi)發(fā)生了違章，現(xiàn)場貼條違章處罰，必須在做出處罰的當(dāng)?shù)亟痪?duì)自行及時(shí)辦理清除違章記錄，其他違章請及時(shí)自行負(fù)責(zé)繳納罰款，清除違章記錄。
3) 若您未能在租賃期間及時(shí)處理違章，則需在還車之日起25日內(nèi)主動(dòng)到交警部門辦理消除違章記錄手續(xù)，超過25日后仍沒有處理的，即構(gòu)成重大違約，則租賃公司會(huì)向您收取200元/日逾期違約金，逾期25日（含）以上的，違約金累計(jì)不超過5000元。同時(shí)，租賃公司在任何時(shí)候都保留對租車人的追訴權(quán)。
1) 非車輛自身原因造成的故障，維修產(chǎn)生的費(fèi)用由您承擔(dān)。車輛在保險(xiǎn)公司及門店定損后進(jìn)行維修，您需要先行墊付費(fèi)用，保險(xiǎn)公司理賠后，扣除您須承擔(dān)的費(fèi)用后余額將退回給您；
2) 車輛自身原因造成的故障，維修產(chǎn)生的費(fèi)用由門店承擔(dān)；
3) 不允許在未告知出租門店的情況下自行維修車輛，其中產(chǎn)生的費(fèi)用須自行承擔(dān)，且仍需承擔(dān)由此造成的其他損失；
4) 如租賃車輛定損總額達(dá)到或超過人民幣5000元，租賃公司將向您收取租賃車輛定損總額20%的車輛賠償費(fèi)。
1) 若您在租賃期間發(fā)生事故或單車事故，需第一時(shí)撥打110進(jìn)行報(bào)案，同時(shí)撥打保險(xiǎn)公司電話報(bào)案。在24小時(shí)內(nèi)撥打取車門店提供的應(yīng)急救援電話報(bào)告情況；
2) 若您訂購了“車損免賠”的服務(wù),還車時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛新?lián)p傷,需向租車門店提供理賠材料(事故證明或小區(qū)提供的物業(yè)證明、事故現(xiàn)場照片、客戶駕駛證復(fù)印件等)即可享受車損免賠；如無理賠材料或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)案，則無法享受車損免賠并且需根據(jù)損傷情況收取一定的維修費(fèi)用。
3) 車輛出險(xiǎn)后您需將保險(xiǎn)定損單、交警的責(zé)任認(rèn)定書（單車事故外）和第三者索賠等材料收集好交予取車門店，以作為理賠資料。
因事故(含保險(xiǎn)理賠范圍內(nèi)的事故)、客戶操作不當(dāng)致使車輛故障或證照遺失等影響車輛正常運(yùn)營的，客戶須按照如下約定賠付停運(yùn)損失。
1) 客戶購買車損免賠或乘客座位保障服務(wù)的，若交警事故責(zé)任認(rèn)定客戶無責(zé)，客戶無須承擔(dān)停運(yùn)損失；
2) 客戶購買車損免賠及乘客座位保障服務(wù)的，若交警事故責(zé)任認(rèn)定客戶無責(zé)、次責(zé)或同責(zé)的，客戶無須承擔(dān)停運(yùn)損失；
3) 影響車輛正常運(yùn)營不滿3天的，客戶無須承擔(dān)相應(yīng)的停運(yùn)損失；影響車輛正常運(yùn)營超過3天的，停運(yùn)損失計(jì)算方式：客戶造成車輛停運(yùn)的訂單租期內(nèi)車輛日租金的平均價(jià)格 × (實(shí)際停運(yùn)天數(shù)-3天)；
4) 客戶應(yīng)先行支付停運(yùn)損失押金，并辦理其他費(fèi)用的結(jié)算手續(xù)；車輛修理完成或證照補(bǔ)辦完畢后，根據(jù)實(shí)際停運(yùn)天數(shù)與客戶結(jié)算停運(yùn)損失。