根據(jù)文化和旅游部2018年旅游市場基本情況,2018年全年國內(nèi)旅游人數(shù)55.39億人次,比上年同期增長10.8%;中國公民出境旅游人數(shù)14972萬人次,比上年同期增長14.7%。中國出境旅游熱進(jìn)一步升溫,穩(wěn)居世界出境旅游的第一位。他們是誰,來自哪里、去了哪些國家,花費多少、選擇怎樣的產(chǎn)品,體驗如何?
中國旅游研究院、攜程旅游大數(shù)據(jù)聯(lián)合實驗室聯(lián)合發(fā)布了《2018年中國游客出境游大數(shù)據(jù)報告》,雙方專家團(tuán)隊基于攜程3億會員、線下7000多家門店,以及業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的跟團(tuán)游、自由行訂單數(shù)據(jù),對出境游市場情況和游客預(yù)訂消費行為進(jìn)行了全面監(jiān)測。
近1.5億出境人次,100人里不足5人出國游,出境旅游消費潛力巨大
中國旅游研究院院長戴斌認(rèn)為,在過去的十年中,中國出境市場持續(xù)保持兩位數(shù),甚至百分之二十以上的增長,成為全球最大的出境旅游客源國和旅游消費支出國。出境旅游已經(jīng)從少數(shù)人的享受進(jìn)入了大眾的日常生活;不只是美麗風(fēng)景,而且美好生活和時尚感正在引領(lǐng)旅游的未來;定制旅游將進(jìn)入市場成熟期,個性化的需求會進(jìn)一步突顯。對于已經(jīng)到來的2019年和今后一個時期的中國出境旅游市場,總的看法是:兩位數(shù)增長的市場繁榮可期,商業(yè)模式重構(gòu)和產(chǎn)業(yè)格局重組可待。
攜程出境游研究專家表示,2018年,我國出境旅游進(jìn)入了“消費升級”的階段,旅游者增加支出購買更優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品,從觀光旅游轉(zhuǎn)向深度體驗享受海外目的地生活環(huán)境和服務(wù)。2018年中國將繼續(xù)蟬聯(lián)全球最大出境游客源國這一位置,而且也有望繼續(xù)保持泰國、日本、中國香港、中國澳門、中國臺灣、越南、新加坡、印尼、俄羅斯、柬埔寨、澳大利亞、菲律賓等國家及地區(qū)的第一大入境旅游客源地的地位。
國家移民管理局提供的數(shù)據(jù)顯示,2002年到2017年,中國公民普通護(hù)照簽發(fā)量達(dá)1.73億本,年均簽發(fā)1080萬本。持有護(hù)照的人口超過10%。然而,除去前往港澳臺的內(nèi)地游客,2018年約有7125萬人次去海外國家旅游,這意味著100個內(nèi)地居民中,不到5個出國旅游,海外旅游市場的潛力依然很大。
旅游收入增速超10%,國人單次人均出境游消費800美元左右
文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示,2018年實現(xiàn)旅游總收入5.97萬億元,同比增長10.5%。初步測算,全年全國旅游業(yè)對GDP的綜合貢獻(xiàn)為9.94萬億元,占GDP總量的11.04%。中國旅游研究院預(yù)計2018年將達(dá)1200億美元的境外消費, 人均單次境外旅游消費將達(dá)到約800美元(約5400元人民幣),旅游業(yè)不僅正在成為拉動中國經(jīng)濟(jì)增長不可忽視的重要力量,也為全球經(jīng)濟(jì)增長注入了新的活力。攜程出境游數(shù)據(jù)顯示,2018年通過攜程旅游平臺報名出境跟團(tuán)游、自由行、定制游的人均花費為5500元,與去年同期近乎持平。隨著居民收入平穩(wěn)增長,消費能力逐漸提高,居民愿意花費更多成本在高品質(zhì)的出游上。
交通運力、簽證、節(jié)假日三大利好促進(jìn)出境游增長
2018年,居民對服務(wù)消費需求持續(xù)旺盛。隨著旅游市場消費環(huán)境日趨改善和旅游產(chǎn)品多樣性不斷提高,旅游市場持續(xù)升溫。在收入增長和旅游消費升級推動,以及簽證、航班等便利因素影響下,我國出境旅游熱度持續(xù)攀升。特別是二三線城市新增了大量國際航線和簽證服務(wù)中心,出國越來越方便。隨著“一帶一路”建設(shè)的不斷推進(jìn),我國公民出境旅游目的地國家不斷增加。
數(shù)據(jù)顯示,2018年,有來自200多個國內(nèi)主要城市的數(shù)百萬旅游者,預(yù)訂攜程跟團(tuán)游、自由行、定制游、郵輪、當(dāng)?shù)叵驅(qū)?、?dāng)?shù)赝鏄返榷燃佼a(chǎn)品與業(yè)務(wù),到達(dá)全球157個旅游目的地國家。我國大型旅游公司比如攜程等也在日本、新加坡、美國、歐洲等地布局投資,以服務(wù)中國游客。攜程旅游2018年預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示,通過攜程旅游平臺在春節(jié)、五一、端午、國慶等節(jié)日期間報名出境跟團(tuán)游、自由行、定制游、私家團(tuán)、當(dāng)?shù)赝鏄返犬a(chǎn)品的游客同比去年增長超四成。
“新一線”崛起,20大出境游客源城市出爐,遵義增長最高
上海、北京、廣州是中國三大出境口岸,但“新一線”城市為出境旅游市場貢獻(xiàn)了最大的新客群,他們的消費能力已經(jīng)比肩一線城市。
根據(jù)攜程百萬級的出境自由行、跟團(tuán)游的服務(wù)人數(shù),報告發(fā)布“2018年前20大出境旅游出發(fā)城市”:上海、北京、廣州、成都、重慶、南京、昆明、武漢、西安、杭州、深圳、天津、鄭州、長沙、貴陽、濟(jì)南、南昌、南京、合肥、青島。
相比去年同期,上海、北京仍居前2位,廣州上升1位,去年第12名的重慶上升到第5名。其他上升的城市還包括南京(第7到第6)、昆明(14名到7名)、西安(第10到第9)、鄭州(第20到第13)。還有新晉20名的城市如貴陽、濟(jì)南、南昌、青島等。報告認(rèn)為,進(jìn)入前20名的城市中,除了一線城市,其他可以稱為出境游市場的“新一線”,增長速度高、消費能力高,大部分城市每年的出境旅游人次都達(dá)到100-200萬。
通過分析2018年各出發(fā)城市通過攜程出境游人數(shù)的同比增量,報告還發(fā)布了“2018年出境游人數(shù)同比增長最多的出發(fā)城市Top10”,分別是遵義、貴陽、南昌、昆明、重慶、義烏、濟(jì)南、鄭州、南寧、太原。報告認(rèn)為,隨著這些城市國際航班、簽證中心的增加,市民不再需要去大城市辦證和出發(fā)了。這些地區(qū)出境旅游將持續(xù)增長,也成為各大在線旅游公司布局的重點。
人均花費5500元,長春、溫州、北京位列出境游消費力前三
哪些城市的市民平均花費最高?根據(jù)攜程旅游訂單數(shù)據(jù),“上半年出境游消費力20大城市”分別是:長春、溫州、北京、大連、沈陽、上海、哈爾濱、廈門、青島、蘇州、石家莊、太原、福州、深圳、廣州、杭州、昆明、寧波、南京、天津。
長春以6754元位居第一,沈陽以6556元排名第二,北京以6343元緊隨溫州位居第三。一線城市上海、深圳、廣州分別位列第7、第13、16名。第4到第20名則基本上被二線、“新一線”城市占據(jù),包括大連、哈爾濱、廈門、蘇州等。江浙富裕城市、北方老牌工業(yè)城市、西部核心城市、沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市都進(jìn)入出境游消費力榜單。
目的地人氣排行榜:泰日最熱,緬甸、黑山、南美國家成黑馬
哪些海外目的地國家是競爭中國游客的贏家?
從相關(guān)目的地國家發(fā)布的數(shù)據(jù),結(jié)合以攜程在線跟團(tuán)游、自由行的預(yù)訂數(shù)據(jù)看,2018年,最受中國游客歡迎的20大目的地國家分別為:泰國、日本、越南、新加坡、印度尼西亞、馬來西亞、美國、柬埔寨、俄羅斯、菲律賓、澳大利亞、意大利、阿聯(lián)酋、土耳其、英國、馬爾代夫、法國、德國、西班牙、斯里蘭卡。
外幣兌換數(shù)據(jù)也呈現(xiàn)這一趨勢,攜程外幣兌換年度成交量前十的貨幣為日元、泰銖、美元、港幣、歐元、馬來西亞林吉特、韓元、新加坡元、越南盾以及印尼盾。
2018年,部分目的地成為出境游黑馬,對我國游客的吸引力顯著提升。根據(jù)攜程網(wǎng)上跟團(tuán)游、自由行的報名人數(shù),報告發(fā)布了游客量增長快的十大“黑馬”目的地,依次是:緬甸、黑山、塞爾維亞、老撾、阿根廷、西班牙、柬埔寨、墨西哥、巴西、捷克。直飛航線、簽證利好、超低物價激發(fā)了游客前往緬甸的熱情。2018年通過攜程旅游平臺報名前往黑山的跟團(tuán)游、自由行游客同比增長239%。隨著國家外交關(guān)系的發(fā)展和直航交通的便利,中國出境游客開始把目光轉(zhuǎn)向了遙遠(yuǎn)南美洲的阿根廷、墨西哥、巴西等。攜程數(shù)據(jù)顯示,2018年阿根廷線路的人數(shù)增長了166%,中國旅游者不僅選擇阿根廷與南美國家的連游,還熱衷阿根廷+南極的極地旅游產(chǎn)品。
報告認(rèn)為,中國大陸旅游者越來越傾向于去更便利、更安全穩(wěn)定、更熱情友好的目的地。
城市和海島是中國游客出境游的兩大主題。報告發(fā)布了2018年最受歡迎的十大出境游目的地城市:曼谷、香港、東京、大阪、臺北、長崎、暹粒、吉隆坡、莫斯科、清邁。前十大海島目的地是:普吉島、芽莊、巴厘島、沖繩、馬爾代夫、長灘島、甲米、蘇梅島、塞班島、宿務(wù)。2018年普吉島繼續(xù)保持最受中國游客歡迎的境外海島。封閉長達(dá)半年的長灘島在2018年10月26日重新開放之后人氣持續(xù)升溫,位列全年十大海島目的地第6位。
90后首超70后加入旅游主力軍團(tuán),年輕人尋求個性化:私家團(tuán)、定制游、向?qū)Х对鲩L
1.5億人次出境游客,這些人是誰?數(shù)據(jù)表明,女性比男性更愛走出國門。報告根據(jù)攜程出境游訂單的統(tǒng)計,2018年出境旅游者中,52%是女性,48%是男性,女性比例高4個百分點。
與其財富、體力相匹配, 80 后依然是出境游的中堅力量,80后占比29%。隨著90后一代已經(jīng)全部成年,90后開始超越70后成為出游主力軍,2018年90后游客占比18%,比70后高1個百分點。00后以13%的占比位居第四。年輕群體特別是90后、00后流行“說走就走”,傾向在網(wǎng)上選擇自由行產(chǎn)品,喜好自由組合航班、酒店獲得優(yōu)惠價格,預(yù)訂周期越來越短,甚至在行程中預(yù)訂門票、租車、一日游。“找個當(dāng)?shù)叵驅(qū)е妗背蔀樾鲁绷鳎?018年攜程海外向?qū)Х?wù)的訂單增長超過2倍。
出境游,跟團(tuán)還是自由行?攜程出境游數(shù)據(jù)顯示,報名跟團(tuán)游與自由行的人數(shù)各占一半,在三四線城市,游客依然更熱衷跟團(tuán)游。以攜程組織的出境游客為例,家庭親子游、老年群體,還是以跟團(tuán)游為主。半自助、私家團(tuán)產(chǎn)品因為省心省力、自由度大,也獲得很多人的青睞。2018年報名攜程出境私家團(tuán)的游客同比增長翻兩番。除了跟團(tuán)游和自由行以外,定制旅行、通過旅游平臺預(yù)訂一位當(dāng)?shù)叵驅(qū)?,成為中國游客新選擇,2018年攜程定制出境游需求量增長達(dá)到150%,人均花費7800元。報名當(dāng)?shù)叵驅(qū)У挠慰屯仍鲩L超過200%。
境外博物館盧浮宮最受歡迎,出境文化旅游開始走紅
隨著中國游客的不斷成長,在文化上的需求正不斷提高,2018年博物館旅游開始走紅。根據(jù)攜程全球玩樂平臺的門票數(shù)據(jù),盧浮宮、大都會藝術(shù)博物館、中途島號航空母艦博物館、新加坡國家博物館、吳哥國家博物館、臺灣海洋生物博物館、普拉多博物館、藤子·F·不二雄博物館、奧賽博物館、加州科學(xué)博物館備受中國游客青睞,其中票價均在160元以內(nèi),性價比非常高。
國人最青睞赴港、日旅游購物,旅行社提供購物優(yōu)惠、增值服務(wù)
據(jù)攜程全球購相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,從消費規(guī)??矗?018年最受旅游者青睞的TOP10購物目的地排行榜分別為:中國香港、迪拜、大阪、中國澳門、東京、巴黎、名古屋、倫敦、新加坡和京都。香港排名第一,依舊成為首選的出境旅游購物目的地。日本是人氣排名第一的出境購物目的地國家,在TOP10購物目的地中就有東京、大阪、名古屋三大城市上榜。
中國游客更加關(guān)注安全出游,旅游意外險同比增長20%
旅行保險觀念日益普及加上近來旅游風(fēng)險事件多發(fā),游客對旅游安全的關(guān)注顯著增強(qiáng)。在旅途中生病、受傷、難預(yù)防的惡劣天氣、涉水活動風(fēng)險、交通風(fēng)險、野外和空中項目風(fēng)險、盜搶風(fēng)險等風(fēng)險不斷,旅游意外險已成為游客出行前需要重點考慮的元素之一。從實際出險概率(出險人次/購買保險人次)來看,境外游風(fēng)險整體大于境內(nèi)游,尤其是一些長線旅行目的地(如美國、加拿大、新西蘭等國)以及海島國家。
攜程數(shù)據(jù)顯示,2018年出境游旅游意外險投保的游客人數(shù)的比例,比2017年增加近20%。我國老年人口比例增加,也催生了老年旅游市場的火爆,據(jù)統(tǒng)計,2018年攜程跟團(tuán)游用戶中,60歲以上的老年人數(shù)量增長超過50%。