庫布其沙漠達拉特旗段從東至西，先后分布著5A級景區(qū)響沙灣，4A級景區(qū)銀肯塔拉和恩格貝，內蒙古順博賽車大李灣營地便是位于銀肯塔拉和恩格貝景區(qū)中間。地處沙漠邊緣的低洼區(qū)，北面有一條地下泉水形成的小河，白色集裝箱別墅、帳篷、房車，從遠處山丘上看儼然一個幽靜的避世之處。
沙漠型營地因其環(huán)境而生，也受其環(huán)境所限。如何引流，如何打破季節(jié)、環(huán)境的桎梏，如何在沙漠景區(qū)的“夾縫”中生存，形成常態(tài)化經(jīng)營狀態(tài)，實則不易。順博賽車大李灣營地通過長時間調研分析，在景區(qū)運營的同化趨勢和市場需求的空間上找到了自己的生存之道。
沙漠體驗
既然是依托于沙漠環(huán)境，自然要最大化發(fā)揮沙漠特色。響沙灣景區(qū)和銀肯塔拉景區(qū)類似于沙漠中的游樂場，恩格貝景區(qū)主要圍繞沙漠科學博物館做親子研學活動，然而很多游客不希望到沙漠只是騎駱駝、玩游樂設施、享受美食，更希望在沙漠中徒步、露營，近距離的感受沙漠的遼闊和荒涼，于是順博賽車營地以戶外運動和企業(yè)團建為主，主推沙漠徒步賽事、企業(yè)沙漠團建、沙漠親子研學和巴吉賽車沖沙體驗等產品，打造差異化經(jīng)營。
為了打破枯燥的場地訓練，尋求在極限地形和特殊環(huán)境中實現(xiàn)團建活動的價值，營地推出了面向個人客戶的5天4夜沙漠徒步活動，發(fā)布在OTA平臺上。還推出了3天2夜、2天1夜的沙漠企業(yè)團建活動，精心設計了徒步路線和團建路線，廣受客戶好評。
2017年3月，營地舉辦了參賽人數(shù)為5426人的萬人沙漠徒步賽，2018年5月舉辦了規(guī)模為200人左右的商學院精英沙漠徒步賽，從2017年至今，共接待企業(yè)團建客戶30多家，親子研學客戶20多家，累計接待客戶1.5萬人。因此營地在庫布齊沙漠贏得了一席之地，還為響沙灣、恩格貝和鄂爾多斯草原等景區(qū)輸送高端客戶。
精準服務
沙漠徒步和團建活動并不具備獨一性，那么想要贏得市場份額，營地還需具備獨特的“附加值”。順博賽車大李灣營地做的就是首先精準篩選客戶，其次突出安全保障和后勤保障，再者服務流程標準化并落實到人。作為微小型營地，綜合營地的設備設施，設置了有限的接待人數(shù)，在服務有邊界的情況下，服務中高端客戶成為首要目標，與之對應的營銷渠道也精準至中高端用戶。
沙漠徒步和企業(yè)團建，涉及到集結、接機或接站、交通食宿、游樂體驗或團建活動、特產采購等多個環(huán)節(jié)。在設計產品和客戶溝通的過程中，營地的銷售和客服團隊就會告知客戶沙漠徒步和露營的注意事項，準備哪些物料。此外，營地也會配置專業(yè)的徒步和露營裝備，比如賽事級防沙襪，游客無需特殊買高幫防沙靴，日常的跑步鞋或運動鞋也可以。沙漠中晝夜溫差大，有時候會突發(fā)大風，營地也準備了充氣帳篷和防潮墊，定制加長加粗的地釘。2018年5月的混沌商學院沙漠徒步賽事，當晚突發(fā)8級大風加降雨，營地的后勤保障讓游客在極端氣候下的露營安然無恙。這些細致的服務都是體現(xiàn)其產品高端價值的所在，也是營地活動運營能夠普遍通用的法則。
救援保障
庫布其沙漠是全世界沙粒最細的沙漠，流動性沙丘多，沙丘軟，汽車很難駛入沙漠腹地中，無法像騰格里等沙漠那樣由卡車做后勤保障，即使越野車也需要降低胎壓，由富有經(jīng)驗的車手繞著沙丘開。當游客突發(fā)緊急情況并且無法現(xiàn)場處理時，就需要有更強力的保障措施，為此順博公司推出醫(yī)療保障、賽車保障、專業(yè)戶外險等救援保障體系。對于商學院精英沙漠徒步賽事和大規(guī)模企業(yè)團建，順博營地還額外提供康復理療醫(yī)師保障和藍天救援隊保障，讓游客徒步一整天后，能夠快速恢復體力，出現(xiàn)突發(fā)緊急情況后，快速實現(xiàn)現(xiàn)場救援。
2017年夏季，一個區(qū)塊鏈團隊在順博營地附近的沙漠中徒步時，有人高溫中暑，導致呼吸困難，醫(yī)師無法現(xiàn)場救治，隨行做保障的巴吉賽車僅用時5分鐘把客戶和醫(yī)師從沙漠運回大李灣營地，醫(yī)師通過急救，快速緩解病情，讓客戶轉危為安。巴吉賽車保障和沙漠越野體驗，是順博大李灣營地的特色服務措施，也吸引了響沙灣景區(qū)，主動聯(lián)系營地簽約合作，在其景區(qū)提供服務。由此能夠推動逐步實現(xiàn)一定范圍內的沙漠救援保障體系，無疑將提升整片區(qū)域沙漠旅游體驗的價值。
打破瓶頸
環(huán)境和季節(jié)的桎梏是目前順博營地面臨的最大挑戰(zhàn)，每年的11月至次年的3月，由于氣候因素的限制，庫布其沙漠的很多營地都停止運營。目前，營地為打破天然瓶頸，延長經(jīng)營時間，改造了兩個篷房，設計壁爐套餐加巴吉賽車體驗產品，在淡季運營。據(jù)悉，在寒假時營地還將聯(lián)合本地的冰雪節(jié)等運營方，打造冰雪沙漠戶外產品，在跨界合作中探尋真正的冬季運營產品。
結語：
近年來，沙漠、戈壁的徒步賽事和企業(yè)團建成為一種潮流，但在4A、5A景區(qū)的包圍下，重資產投入對于民營企業(yè)來說無異于以卵擊石，得不償失。所以差異化運營、服務流程標準化成為輕資產競爭的有效手段。沙漠徒步和企業(yè)團建競爭也日益加劇，價格競爭無異于飲鴆止渴，順博賽車大李灣營地突出特色服務和完善的后勤安全保障，不僅提升了客單價，也提高了美譽度，逐漸樹立了品牌，形成競爭壁壘，為特殊地貌環(huán)境型營地提供了參考價值。