距離2019年寒假還有不到兩個(gè)月時(shí)間，在教育行業(yè)里，除了校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將迎來(lái)開(kāi)課高峰，近兩年興起的營(yíng)地教育行業(yè)也將迎來(lái)開(kāi)營(yíng)高峰。成千上萬(wàn)的孩子將在寒假前往不同地點(diǎn)，參加不同類(lèi)型和主題的營(yíng)地活動(dòng)。

隨著營(yíng)員的增多，營(yíng)地機(jī)構(gòu)對(duì)導(dǎo)師數(shù)量的需求也陡然增高，因此不少營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)會(huì)趕在開(kāi)營(yíng)之前，招聘大量兼職導(dǎo)師來(lái)滿(mǎn)足師生比缺口，降低營(yíng)地師生比。盡管在有150多年?duì)I地歷史的美國(guó)有著相似的情況，但當(dāng)營(yíng)地概念落地中國(guó)，在本地化后強(qiáng)調(diào)“營(yíng)地＋教育”、“營(yíng)地＋課程”的教育屬性后，營(yíng)地機(jī)構(gòu)是否還能延續(xù)依靠兼職的師資模式，仍值得考量。

回到營(yíng)地導(dǎo)師本身，芥末堆此前接觸了多位兼職導(dǎo)師，希望能通過(guò)他們的心路歷程，一窺營(yíng)地導(dǎo)師高流失率背后的原因，了解營(yíng)地導(dǎo)師面臨的夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)，以及隨著行業(yè)的發(fā)展，營(yíng)地機(jī)構(gòu)將如何應(yīng)對(duì)師資問(wèn)題。

兼職和興趣是入行主因

營(yíng)地活動(dòng)的強(qiáng)周期性，使得企業(yè)需要在短期內(nèi)招募非常多的導(dǎo)師，高峰期聘請(qǐng)兼職導(dǎo)師和員工幾乎是行業(yè)常態(tài)。據(jù)《中國(guó)營(yíng)地教育行業(yè)報(bào)告（2018）》，近60%的營(yíng)地機(jī)構(gòu)正式員工在20人以下，正式員工在10人以下的占比最高，達(dá)到40%，目前暫無(wú)正式員工突破500人的營(yíng)地機(jī)構(gòu)出現(xiàn)。由于行業(yè)本身的特性，營(yíng)地機(jī)構(gòu)在挑選導(dǎo)師時(shí)更傾向于選擇綜合素質(zhì)相對(duì)較高，在寒暑假又有空閑時(shí)間的大學(xué)生群體。

數(shù)據(jù)來(lái)源：《中國(guó)營(yíng)地教育行業(yè)報(bào)告（2018）》

對(duì)大多數(shù)大學(xué)生而言，進(jìn)入營(yíng)地行業(yè)的出發(fā)點(diǎn)是想在寒暑假找一份兼職，或是想通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)探索自己未來(lái)的職業(yè)道路。因此，兼職收入不錯(cuò)、又能鍛煉個(gè)人能力的營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)成了他們的選擇之一。

北京某高校的小程去年暑假加入了一家營(yíng)地機(jī)構(gòu)，談起加入其中的原因，小程表示當(dāng)時(shí)通過(guò)學(xué)長(zhǎng)介紹兼職，剛好自己以前參加過(guò)夏令營(yíng)，對(duì)營(yíng)地機(jī)構(gòu)也有一些基本的了解，就抱著試一試的心態(tài)投了簡(jiǎn)歷。同樣擔(dān)任過(guò)營(yíng)地導(dǎo)師的Ellen向芥末堆表示，進(jìn)入營(yíng)地教育行業(yè)是因?yàn)樽约簩?duì)教育很感興趣，以前的兼職80％都是和教育相關(guān)的。另外，她認(rèn)為營(yíng)地教育是一個(gè)新興的行業(yè)，很多營(yíng)地項(xiàng)目自己也非常感興趣，托同學(xué)介紹進(jìn)了北京一家營(yíng)地機(jī)構(gòu)，去年暑假帶了6、7期短期營(yíng)。

Ellen透露，在遞交簡(jiǎn)歷之后，機(jī)構(gòu)一般會(huì)再對(duì)篩選過(guò)簡(jiǎn)歷的人進(jìn)行集中培訓(xùn)，“在兩個(gè)月的時(shí)間里大概進(jìn)行了四五次培訓(xùn)，每次大概2-3個(gè)小時(shí)”，大的培訓(xùn)包括了解營(yíng)地的概念和基本知識(shí)，以及處理緊急情況的能力。另外，培訓(xùn)當(dāng)中也需要所有新晉導(dǎo)師體驗(yàn)營(yíng)地實(shí)際開(kāi)展的活動(dòng)，針對(duì)演練出現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)討論解決方案。

經(jīng)過(guò)四五輪培訓(xùn)以后，這些新晉導(dǎo)師就會(huì)進(jìn)入日營(yíng)、周營(yíng)或者冬夏令營(yíng)開(kāi)始帶營(yíng)，一般會(huì)根據(jù)能力和兼職時(shí)長(zhǎng)來(lái)決定薪資和崗位負(fù)責(zé)范圍。

留不住的兼職導(dǎo)師

朱俊杰雖然今年才大三，但因?yàn)橄矚g營(yíng)地這個(gè)行業(yè)，他把過(guò)去三個(gè)寒暑假都投入其中。豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓朱俊杰現(xiàn)在能夠勝任兼職營(yíng)長(zhǎng)的工作，負(fù)責(zé)管理導(dǎo)師、物資、課程和家長(zhǎng)溝通。但朱俊杰也向芥末堆表示，大型的營(yíng)地活動(dòng)結(jié)束后，往往只有非常喜歡營(yíng)地的人才會(huì)在來(lái)年繼續(xù)擔(dān)任導(dǎo)師，很多人要么是來(lái)體驗(yàn)，要么是來(lái)賺點(diǎn)錢(qián)，“根據(jù)我自己帶營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，夏令營(yíng)過(guò)后，導(dǎo)師會(huì)走70%，冬令營(yíng)過(guò)后，導(dǎo)師會(huì)走20%。”

在北京某高校學(xué)習(xí)心理學(xué)的趙欣認(rèn)為，營(yíng)地導(dǎo)師是年輕人的行業(yè)，她選擇離開(kāi)是因?yàn)楦杏X(jué)“太累了，感覺(jué)被透支”。今年暑假趙欣在一所營(yíng)地機(jī)構(gòu)帶了兩期營(yíng)地，她透露自己在營(yíng)地的工作就是負(fù)責(zé)和孩子相關(guān)的所有大小事物，除了帶孩子開(kāi)展活動(dòng)這種常規(guī)活動(dòng)，導(dǎo)師還需要負(fù)責(zé)各項(xiàng)細(xì)致的內(nèi)務(wù)，比如說(shuō)看著孩子吃飯、洗澡，管理住宿營(yíng)的衛(wèi)生，在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)還要拍照記錄。當(dāng)遇到出現(xiàn)問(wèn)題的孩子時(shí)，還要用上自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)行特定的心理關(guān)注和干預(yù)，“對(duì)體力和精力的消耗都很大?！?/span>

小程今年暑假帶了兩期營(yíng)地活動(dòng)，加起來(lái)前前后后一共用了一個(gè)多月的時(shí)間。她也認(rèn)為，盡管自己以前也參加過(guò)夏令營(yíng)活動(dòng)，但是作為導(dǎo)師，和當(dāng)初做營(yíng)員的體驗(yàn)完全不一樣。和趙欣一樣，小程認(rèn)為做營(yíng)地導(dǎo)師確實(shí)非常累，常常晚上忙到1、2點(diǎn)，連軸轉(zhuǎn)一個(gè)多月。

但小程認(rèn)為身體上的疲憊不是最關(guān)鍵的，相反高強(qiáng)度的帶營(yíng)經(jīng)歷也鍛煉了她吃苦耐勞的精神?！坝袝r(shí)候身心的疲憊更多是來(lái)自人際交往方面的壓力?！毙〕瘫硎荆芏啻髮W(xué)生的生活經(jīng)歷都比較單一，缺乏有效溝通的技能。而營(yíng)地導(dǎo)師的職業(yè)特性又天然需要和很多人交流，無(wú)論是孩子、家長(zhǎng)、還是其他工作人員。在前期的導(dǎo)師培訓(xùn)上，機(jī)構(gòu)更多關(guān)注的是讓導(dǎo)師能保證項(xiàng)目順利開(kāi)展，保證營(yíng)員安全的技能培訓(xùn)，有效溝通方面的技能培訓(xùn)反而被忽視了?！皶?huì)因?yàn)闇贤ㄉ系牟豁樌械胶芷v?！睂?duì)小程而言，她認(rèn)為無(wú)論是體力消耗也好、溝通上的疲憊也好，都不算是自己離開(kāi)營(yíng)地機(jī)構(gòu)的真正原因。她承認(rèn)營(yíng)地有吸引自己的東西，在這個(gè)過(guò)程中也感到非常充實(shí)，“但我現(xiàn)在才大二，經(jīng)歷比較少，還要去挖掘更多的可能?！?/span>

Ellen表示，去年因?yàn)榭佳袥](méi)有繼續(xù)帶冬令營(yíng)，等今年考研結(jié)束，會(huì)考慮繼續(xù)帶幾期冬令營(yíng)。可是她認(rèn)為，盡管自己喜歡教育這個(gè)行業(yè)，也認(rèn)為營(yíng)地教育是一個(gè)前景廣闊的市場(chǎng)，自己仍然不會(huì)把營(yíng)地導(dǎo)師當(dāng)成職業(yè)選擇。仔細(xì)思考原因，Ellen認(rèn)為營(yíng)地導(dǎo)師的職業(yè)上升渠道天花板有限，“上升空間在我看來(lái)還是蠻小的，首先是以導(dǎo)師的身份進(jìn)去，之后積累經(jīng)驗(yàn)后可以獨(dú)立帶團(tuán)，最后成為營(yíng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)幾個(gè)營(yíng)的活動(dòng)?！?/span>

除了上升渠道感覺(jué)有限，Ellen也認(rèn)為導(dǎo)師這個(gè)崗位負(fù)責(zé)的內(nèi)容很雜，管理、對(duì)接、溝通上的分工不明確現(xiàn)象，也讓她對(duì)繼續(xù)做營(yíng)地導(dǎo)師產(chǎn)生了猶豫。Ellen告訴芥末堆，她在選擇工作的時(shí)候，認(rèn)為興趣、待遇和成長(zhǎng)空間同樣重要，“如果工作沒(méi)有太明顯的成長(zhǎng)空間，很難在薪酬、自我滿(mǎn)足和能力的提升上達(dá)到一個(gè)平衡，這很現(xiàn)實(shí)。”

成熟導(dǎo)師培養(yǎng)周期長(zhǎng)

除了大學(xué)生兼職難招，有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)地導(dǎo)師也同樣面臨流失的風(fēng)險(xiǎn)，師資問(wèn)題從企業(yè)方來(lái)看顯得更為迫切和亟待解決。

在深圳開(kāi)展?fàn)I地活動(dòng)和研學(xué)旅行的吳敏看來(lái)，營(yíng)地機(jī)構(gòu)之所以喜歡招聘大學(xué)生，特別是有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，是因?yàn)樗麄儫崆?、精力好和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。“兼職是需要的，但必須有穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)?！痹谏钲陂_(kāi)展?fàn)I地教育，她更能感受到招聘兼職導(dǎo)師的困難，甚至一度想聯(lián)系北京高校的學(xué)生來(lái)做兼職導(dǎo)師。因?yàn)橄鄬?duì)營(yíng)地、戶(hù)外文化更濃厚的北方城市，深圳的高校很難找到有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生。

劉宇在國(guó)內(nèi)一家頗具知名度的營(yíng)地教育機(jī)構(gòu)擔(dān)任課程顧問(wèn)，他表示，如果營(yíng)地機(jī)構(gòu)涉及到課程和教育的話(huà)，對(duì)師資的要求更高，且不能通過(guò)大學(xué)生兼職來(lái)滿(mǎn)足教師缺口，因?yàn)闊o(wú)論是從學(xué)生的體驗(yàn)，還是課程實(shí)施的效果，大學(xué)生兼職質(zhì)量都難以保證。劉宇向芥末堆表示，以他們公司為例，成為一名優(yōu)秀的營(yíng)地導(dǎo)師或者營(yíng)長(zhǎng)，至少2～3年時(shí)間。一名優(yōu)秀的導(dǎo)師或者營(yíng)長(zhǎng)首先需要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，還要對(duì)小孩子有愛(ài)心和耐心，同時(shí)還要具備開(kāi)展課程的能力。但實(shí)際上，能同時(shí)具備這幾項(xiàng)條件的人本來(lái)就少之又少?！艾F(xiàn)在行業(yè)內(nèi)導(dǎo)師的情況，好的營(yíng)地導(dǎo)師太難培養(yǎng)，基礎(chǔ)的兼職導(dǎo)師流失率又很高?！眲⒂羁偨Y(jié)道。

在培養(yǎng)導(dǎo)師的方式上，除了前期的初級(jí)培訓(xùn)，帶營(yíng)期間，有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師也會(huì)對(duì)新晉導(dǎo)師進(jìn)行手把手培養(yǎng)。小程表示，她在帶營(yíng)期間的每個(gè)晚上，所有導(dǎo)師都在活動(dòng)結(jié)束后集中開(kāi)會(huì)，復(fù)盤(pán)全天的情況，有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師會(huì)針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題給出建議。另外，營(yíng)地營(yíng)長(zhǎng)會(huì)對(duì)新晉導(dǎo)師進(jìn)行各項(xiàng)考評(píng)，并給出指導(dǎo)意見(jiàn)，新晉導(dǎo)師因此能在帶營(yíng)的過(guò)程中不斷改進(jìn)自己。營(yíng)會(huì)結(jié)束后，營(yíng)長(zhǎng)再挑選表現(xiàn)優(yōu)秀的導(dǎo)師繼續(xù)培養(yǎng)。這樣的培養(yǎng)方式能手把手教學(xué)，更細(xì)致和個(gè)性化。但壞處卻是培養(yǎng)周期太長(zhǎng)，也有某些導(dǎo)師經(jīng)過(guò)完整的培訓(xùn)周期后，也會(huì)出現(xiàn)某些導(dǎo)師因?yàn)閭€(gè)人從業(yè)意愿不明顯而導(dǎo)致人才流失的現(xiàn)象。

人才輸送和培養(yǎng)體系開(kāi)始形成

但是手把手培訓(xùn)的方式顯然已經(jīng)不適合飛速發(fā)展的營(yíng)地教育行業(yè)了。根據(jù)《中國(guó)營(yíng)地教育行業(yè)報(bào)告（2018）》，我國(guó)在校中小學(xué)生達(dá)到1.87億，目前國(guó)內(nèi)一線(xiàn)及新一線(xiàn)城市的營(yíng)地教育滲透率約為30％，未來(lái)5～10年?duì)I地教育市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到千億級(jí)別。目前營(yíng)地行業(yè)平均師生比為1:6.3，但是顯然師資的發(fā)展速度并沒(méi)有追趕上快速發(fā)展的市場(chǎng)腳步。

數(shù)據(jù)來(lái)源：《中國(guó)營(yíng)地教育行業(yè)報(bào)告（2018）》

目前已經(jīng)有一些營(yíng)地機(jī)構(gòu)開(kāi)始重視營(yíng)地導(dǎo)師的培訓(xùn)，不僅是為自己“造血”，更多的是為行業(yè)輸送人才，把營(yíng)地導(dǎo)師這塊蛋糕“做大”。

北京啟行營(yíng)地教育在2013年就成立了啟行學(xué)院，通過(guò)三個(gè)階段線(xiàn)上線(xiàn)下的培訓(xùn)，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)師資源，也為國(guó)內(nèi)的營(yíng)地企業(yè)輸送導(dǎo)師資源。2017年12月，游美國(guó)際營(yíng)地教育成立了培養(yǎng)營(yíng)地行業(yè)人才的營(yíng)學(xué)院，通過(guò)借用國(guó)外成熟的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)更優(yōu)秀的營(yíng)地導(dǎo)師。青青部落則和北京的多家高校合作，從高校中選擇優(yōu)質(zhì)的兼職甚至是全職員工。天使與堅(jiān)果派也在海外項(xiàng)目中嘗試用有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)員媽媽兼任導(dǎo)師，尋找營(yíng)地導(dǎo)師更多的可能性。

在劉宇看來(lái)，導(dǎo)師問(wèn)題會(huì)隨著行業(yè)逐漸成熟和完善得到解決，更多優(yōu)秀的人才會(huì)涌入這個(gè)行業(yè)。但是在這之前，需要建立成熟的導(dǎo)師培訓(xùn)體系和評(píng)定體系，以此來(lái)保證營(yíng)地導(dǎo)師的質(zhì)量和數(shù)量，“現(xiàn)在大家都在努力解決這個(gè)問(wèn)題，一步一步地做下去?！?/span>