2月19日，進(jìn)入春節(jié)黃金周第五天，海南各地陽光明媚、氣候溫暖，游客出游持續(xù)高漲。全省旅游市場秩序穩(wěn)定，無重大旅游事故和無重大投訴；旅游活動不斷翻新、精彩紛呈，游客體驗(yàn)值高、游客滿意度高，自駕游、周邊游、鄉(xiāng)村游成為今年春節(jié)旅游的新亮點(diǎn)。今天開始港口碼頭進(jìn)入自駕游客返程高峰期。

一、旅游接待情況

2月18日，全省進(jìn)港145548人，同比增長4.5%，出港145391人，同比增長15.4%。

兩家免稅購物店及萬寧首創(chuàng)奧特萊斯購物總?cè)藬?shù)68446人次，同比增長10.1%，購物銷售額8614.48萬元，同比增長25.1%。

2月19日，三亞免稅店內(nèi)多個柜臺出現(xiàn)排隊購物的長龍。

2月19日，全省旅游住宿設(shè)施接待過夜游客85.57萬人次，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入182717萬元。A級旅游景區(qū)接待游客51.99萬人次，門票收入2521萬元。全省鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)接待游客19.43萬人次，鄉(xiāng)村旅游收入2806萬元。

2月19日，全省各旅游服務(wù)熱線共接聽電話319個，其中咨詢類電話315個，投訴類電話4個。315個咨詢類電話均由各服務(wù)熱線接線員及時作出解答；4個投訴類電話中，涉及三亞3個、萬寧1個；已處理2個、正在處理2個；涉及旅行社1個、旅游住宿2個、其他1個。

二、旅游市場運(yùn)行情況

（一）節(jié)日氛圍濃郁，旅游項(xiàng)目參與性和體驗(yàn)性強(qiáng)。

2月19日，大年初四，游客在三亞千古情景區(qū)觀看節(jié)目。

在澄邁縣開展的第二屆候鳥文藝匯演等具有當(dāng)?shù)靥厣乃嚬?jié)目表演，為來海南過冬度假的候鳥文藝工作者提供展現(xiàn)技能的舞臺。五指山紅峽谷漂流正常營業(yè)，乘著橡皮艇，觀峽谷、賞飛瀑、雨林漂流等旅游項(xiàng)目倍受追捧。海南（樂東）海岸歡樂節(jié)引爆假日旅游市場，開幕至今平均每天客流量超過4000人。陵水分界洲島在春節(jié)期間新推出了鰩魚觀賞項(xiàng)目，每天進(jìn)行四場喂食互動表演游客可免費(fèi)觀賞；南灣猴島景區(qū)推出了“2018·雷猴鴨”、“尋找最美猴王—小青年”、“飛猴攀林—體驗(yàn)當(dāng)一只快樂的獼猴”等活動；清水灣旅游景區(qū)雅居樂公司舉辦了國際沙灘啤酒狂歡節(jié)，香水灣君瀾度假酒店春節(jié)期間推出的黏土制作三國武器、剪紙制作、孔明燈制作等特色豐富多彩的活動，為廣大游客獻(xiàn)上一道豐盛的景區(qū)文化盛宴。

（二）鄉(xiāng)村游持續(xù)火爆，自駕游結(jié)合親子游逐漸升溫。

2月19日，游客在陵水大里瀑布游覽。

今天，鄉(xiāng)村游依然是游客出游首選，泡溫泉、雨林深呼吸、湖畔騎行、登山遠(yuǎn)眺、民宿、帳篷露營過夜等方式受到游客熱捧。五指山紅茶、山蘭酒、五指山野生靈芝等旅游特色商品深受游客喜愛。在出游方式上，我省游客仍以家庭親子、親友結(jié)伴的假日自駕游為主。

（三）直升機(jī)低空旅游等新業(yè)態(tài)成為春節(jié)黃金周的新亮點(diǎn)。

保亭七仙嶺溫泉國家森林公園和呀諾達(dá)景區(qū)推出的直升機(jī)游覽項(xiàng)目，填補(bǔ)了當(dāng)?shù)氐涂章糜慰瞻?，體驗(yàn)者眾多，市場反應(yīng)良好。

三、旅游市場綜合整治工作情況

今天，省旅游委各委領(lǐng)導(dǎo)帶隊分5個暗訪組繼續(xù)赴18個市縣進(jìn)行旅游市場暗訪檢查，實(shí)地檢查景區(qū)景點(diǎn)誠信經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、旅游安全等情況，要求各景區(qū)點(diǎn)要堅決落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，消除各類安全隱患，大力提升服務(wù)質(zhì)量，及時督辦屬地市縣政府進(jìn)行整改。省旅游質(zhì)監(jiān)局組織3個辦案組，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為，有效地維護(hù)了旅游市場秩序。