一直以來(lái)圍繞智能化時(shí)代將導(dǎo)致多種職業(yè)消失的新聞甚囂塵上,從手機(jī)智能翻譯到火車(chē)站刷臉進(jìn)站,智能化產(chǎn)品在不斷地滲透我們的生活,人們也逐步對(duì)智能產(chǎn)品形成依賴(lài),智能手機(jī)、智能平衡車(chē)、掃地機(jī)器人這些已經(jīng)成為尋常生活裝備,智能化時(shí)代已經(jīng)成為不可阻擋的趨勢(shì)。
近兩年旅游行業(yè)也在智能化驅(qū)動(dòng)下推出智慧景區(qū)、智能化旅游產(chǎn)品,備受矚目的烏鎮(zhèn)里人臉識(shí)別、三秒入園、WIFI全覆蓋、支付寶結(jié)算早已成為其智慧化發(fā)展的標(biāo)配。由此被現(xiàn)代化科技需求裹挾前進(jìn)的房車(chē)與露營(yíng)行業(yè)也必不可免的要探尋智能產(chǎn)品,智能水電樁的出現(xiàn)解決的可能是智慧化營(yíng)地最關(guān)鍵的一環(huán)。
無(wú)人值守
傳統(tǒng)的營(yíng)地水電樁需要專(zhuān)人管理供水、供電系統(tǒng),營(yíng)地在這一部分的人工成本難以省去,而且難以對(duì)水電使用形成精確測(cè)算收費(fèi)。此外,目前并不是遍地都有營(yíng)地的狀態(tài),很多車(chē)友在出游途中需要補(bǔ)給只能就近在農(nóng)家院或服務(wù)區(qū)將就。這些在智能水電樁出現(xiàn)后都能迎刃而解。
所謂智能,無(wú)非是利用了互聯(lián)網(wǎng)科技,可以使游客自主使用的產(chǎn)品。指印智能水電樁除了配有防水插座、防凍水龍頭以及漏電保護(hù)器這些戶(hù)外配置以外,還多出了一個(gè)取電插卡區(qū)域,類(lèi)似酒店客房的插卡取電開(kāi)關(guān),帶有記時(shí)功能。游客可以在營(yíng)地購(gòu)買(mǎi)記時(shí)或計(jì)費(fèi)的水電卡使用,遠(yuǎn)程抄報(bào),也可運(yùn)用二維碼付費(fèi)系統(tǒng),易于操作。
由此,手機(jī)端APP也就應(yīng)運(yùn)而生了,游客從APP上提前預(yù)約水電樁,在手機(jī)上進(jìn)行電卡充值,到達(dá)水電樁地點(diǎn)后掃碼解鎖即可使用,手機(jī)顯示計(jì)時(shí)計(jì)量計(jì)費(fèi)。這樣一來(lái),營(yíng)地能夠精細(xì)化地管理水電用量核算收費(fèi),自動(dòng)化收費(fèi)無(wú)需人員值守。同時(shí),在APP上能夠定位搜索附近營(yíng)地信息,導(dǎo)航抵達(dá)目的地,全24小時(shí)的供給方便隨時(shí)行在路上的游客。
反過(guò)來(lái),智能水電樁也可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)采集、處理信息、自動(dòng)控制的功能。通過(guò)對(duì)收集信息的存儲(chǔ)及長(zhǎng)期積累,采集的信息一般均為實(shí)時(shí)產(chǎn)生的信息,而這些信息即時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)層傳輸至用戶(hù)控制終端,從而完成相應(yīng)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)及反饋控制操作。通過(guò)反饋的信息可以了解到用戶(hù)的需求、使用頻率較高的地區(qū)、線(xiàn)路,水電樁如果出現(xiàn)故障也可及時(shí)通知營(yíng)地維修,為更多地方的鋪設(shè)給予有效數(shù)據(jù),不斷完善智能水電樁設(shè)置。
智能接軌
水電樁作為房車(chē)出游過(guò)程中不可或缺的部分,只有它的遍及才能更大程度的帶來(lái)房車(chē)的行駛傾向,這個(gè)傾向也指向共享房車(chē)。
智能水電樁不限制于設(shè)立在營(yíng)地內(nèi),因?yàn)樗浪辣┯甑膽?hù)外屬性,能夠設(shè)立在任何有水源電源的地方,可以根據(jù)自駕游大數(shù)據(jù)在熱門(mén)線(xiàn)路、城市郊區(qū)布點(diǎn),擁有智能水電樁的地方就相當(dāng)于一個(gè)微營(yíng)地功能。如此一來(lái),能夠很大程度上解決房車(chē)停靠點(diǎn)少、補(bǔ)給困難的問(wèn)題,這也恰恰是共享房車(chē)面臨的一大桎梏。
市面上各類(lèi)共享房車(chē)已經(jīng)漸次試水,但是取還車(chē)、隨時(shí)補(bǔ)給都不夠方便,無(wú)人值守的智能水電樁意義如同城市的充電樁為電車(chē)提供補(bǔ)給便利,遍及城市周邊及景區(qū)線(xiàn)路的智能水電樁能夠方便快捷地解決了房車(chē)的根本需求,也為共享房車(chē)的租賃提供了新的配套思路。
指印智能水電樁的價(jià)格在幾百至兩三千元不定,相較于建一個(gè)營(yíng)地或者驛站式補(bǔ)給點(diǎn)來(lái)說(shuō)九牛一毛,目前已在營(yíng)地投放數(shù)千臺(tái)。試想將智能水電樁作為共享房車(chē)的配套服務(wù),可以采取與智能水電樁廠商的合作,針對(duì)配置完善的IP線(xiàn)路、熱門(mén)景區(qū)、停車(chē)場(chǎng)設(shè)置房車(chē)取還點(diǎn)。這樣既能為游客提供方便,增加共享房車(chē)使用率,還能將共享房車(chē)范圍由點(diǎn)及面的鋪開(kāi),擴(kuò)大異地還車(chē)范圍,且能夠在運(yùn)營(yíng)成本上有所降低。
另外,目前市場(chǎng)已陸續(xù)出現(xiàn)新能源房車(chē),對(duì)于電動(dòng)房車(chē)來(lái)說(shuō),其電力需求頻率明顯高于普通房車(chē),如果沒(méi)有完善的水電樁供給網(wǎng)絡(luò),新能源房車(chē)的市場(chǎng)波及范圍勢(shì)必有限,不利于其發(fā)展。房車(chē)市場(chǎng)的革新需要相應(yīng)配套設(shè)施的跟進(jìn),相對(duì)于營(yíng)地建設(shè)的周期和耗資,智能水電樁的前線(xiàn)陣腳可以大膽邁開(kāi)。
智慧未來(lái)
智能水電樁不單單能為房車(chē)提供水電補(bǔ)給,通常除了工業(yè)插座之外也有普通的五孔插座,適用于國(guó)內(nèi)大多數(shù)插頭,可以供電子產(chǎn)品充電、營(yíng)地?zé)镜仍O(shè)施用電,所以適用范圍廣泛。目前,指印的智能水電樁已經(jīng)在公共場(chǎng)所、社區(qū)服務(wù)中心、旅游景區(qū)、房車(chē)營(yíng)地、游艇碼頭、電動(dòng)車(chē)充電等超過(guò)300個(gè)景區(qū)、營(yíng)地投入智能水電樁,智能化已經(jīng)迅速蔓延。
景區(qū)智能化產(chǎn)品多年來(lái)已應(yīng)用成熟,現(xiàn)下景區(qū)的智能化模式正在從早前的電子購(gòu)票逐步升級(jí)為大數(shù)據(jù)支持下的多場(chǎng)景化應(yīng)用。烏鎮(zhèn)作為世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的永久舉辦地信息化結(jié)構(gòu)越來(lái)越成熟,已經(jīng)將人臉識(shí)別、智慧停車(chē)等多場(chǎng)景智能應(yīng)用作為其區(qū)別化發(fā)展的法寶。智慧營(yíng)地除了參照景區(qū)搭建網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)體系,能實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守或者減少人員經(jīng)營(yíng)的模式嗎?
早在2015年,山東濰坊白浪河房車(chē)露營(yíng)地就打造了國(guó)內(nèi)首個(gè)集線(xiàn)上預(yù)訂—移動(dòng)支付-智能導(dǎo)航-營(yíng)地自助入住辦理-智能自助房車(chē)于一體的一站式智能型五星級(jí)營(yíng)地。而后出現(xiàn)的烏鎮(zhèn)樂(lè)+國(guó)際汽車(chē)露營(yíng)地項(xiàng)目也是以“建設(shè)5A智慧營(yíng)地”為主線(xiàn),圍繞江南文化、田園牧歌、親子娛樂(lè)、教育拓展等主題,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)云、先進(jìn)電子技術(shù)等高新科技實(shí)現(xiàn)營(yíng)區(qū)的高度智能化。
如果這些高度智能化營(yíng)地模式是一種理想化的存在,那么且稱(chēng)之為2.0版本,如今我們依托智能水電樁這類(lèi)只能產(chǎn)品所成實(shí)現(xiàn)營(yíng)地部分區(qū)域無(wú)人值守、自動(dòng)化運(yùn)營(yíng),加之景區(qū)傳遞下來(lái)的WIFI全覆蓋、APP預(yù)訂等,我們暫稱(chēng)之為1.0版本,也是我們最易于實(shí)現(xiàn)的階段。
2017年在阿拉善舉辦的達(dá)喀爾中國(guó)系列拉力賽期間,阿拉善右旗房車(chē)營(yíng)地所有水電樁都采用一車(chē)一樁的指印智能水電樁,方便入住房車(chē)營(yíng)地的游客在那里做飯、洗車(chē),自主化服務(wù)的露營(yíng)生活更自在愜意,而且水電都進(jìn)行精細(xì)化的管控,也是營(yíng)地該傳遞的資源節(jié)約綠色環(huán)保趨勢(shì)。這是我們目前所可以普遍實(shí)現(xiàn)的1.0版本。
當(dāng)我們?cè)诖蛟?.0+版本時(shí),考慮的除了節(jié)省人員成本和運(yùn)營(yíng)成本之外,更多層面是為游客提供更好的服務(wù),方便游客高效、便捷的營(yíng)地自助生活,那么我們可以試著從游客需求入手智能化產(chǎn)品。比如通過(guò)APP后臺(tái)的監(jiān)測(cè),了解到營(yíng)地哪個(gè)板塊消費(fèi)最多,定向調(diào)整服務(wù)模式,滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求,增加可消費(fèi)項(xiàng)目,并隨時(shí)調(diào)整定價(jià),同時(shí)實(shí)現(xiàn)服務(wù)效應(yīng)和利潤(rùn)的最大化。也可以根據(jù)后臺(tái)客戶(hù)數(shù)據(jù),了解消費(fèi)人群屬性,從消費(fèi)者年齡、行業(yè)、喜好分析,將營(yíng)地信息精準(zhǔn)推動(dòng)給潛在客戶(hù)群。再比如營(yíng)地客服的設(shè)立很多都在重復(fù)回答相同問(wèn)題,利用軟件對(duì)不同問(wèn)題識(shí)別歸檔,我們也可以用人工智能的方式識(shí)別客戶(hù)問(wèn)題并作答。
這些都是我們短期之內(nèi)可以期許的智能化營(yíng)地模式,智能水電樁只是撬動(dòng)了一塊早已松動(dòng)的地皮,這塊由點(diǎn)及面的版圖正在不斷的完善擴(kuò)張。