隨著房車行業(yè)的不斷發(fā)展和露營旅游市場的迅速擴(kuò)大,露營地的市場需求迅速增加,房車露營地的建設(shè)如火如荼。但是在大興土木的同時(shí),我們發(fā)現(xiàn),露營地的建設(shè)過程中存在著許多問題和誤區(qū),使得最后雖然數(shù)量可觀,但真正稱得上“優(yōu)質(zhì)”的房車露營地卻寥寥無幾??梢姡寇嚶稜I地的建設(shè)亟待規(guī)范化,唯有如此,才能引導(dǎo)這股強(qiáng)勁勢頭向一個正確的方向快速發(fā)展。
最近,房車露營地和自駕車露營地的開發(fā)興建在全國各地,尤其是旅游熱點(diǎn)地區(qū)可謂是風(fēng)起云涌。但是截止到目前,真正能稱得上房車露營地的卻寥寥無幾。為什么會這樣呢?我們不妨從以下幾個方面來分析一下。
只重形式,忽視內(nèi)涵
房車露營地和自駕車露營地在我國要算是新生事物,是舶來品。隨著國內(nèi)汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展,以及最近房車產(chǎn)品的初露鋒芒,各地不論是主管旅游業(yè)的政府部門還是旅游地產(chǎn)投資商,都對房車露營地產(chǎn)生了極大的興趣,一時(shí)間紛紛表示要在本地區(qū)興建為數(shù)眾多的房車露營地。
人們之所以駕車到郊外是要逃避城市的喧囂和日常的壓力,是要追求大自然的質(zhì)樸本色,是要享受戶外生活帶來的樂趣。那么在露營地設(shè)計(jì)和建設(shè)中人工的雕琢和堆砌不但完全沒有必要,畫蛇添足,而且還可能起反作用。
只重硬件,忽視軟件
房車露營地也是旅游服務(wù)行業(yè)中的一種類型,就像酒店賓館一樣,是接待旅游者,向旅游者提供服務(wù)的設(shè)施。既然是服務(wù)行業(yè),就更要求在管理和服務(wù)上精益求精。
目前國內(nèi)的露營地由于是新生事物,沒有現(xiàn)成的運(yùn)營管理模式,專業(yè)人才匱乏,大家都在摸索和探究。已經(jīng)開始營業(yè)的或在建的露營地大多數(shù)都是完成了硬件設(shè)施的建設(shè),但還沒有一套完整的運(yùn)營管理措施和規(guī)章制度,提供的服務(wù)也僅僅是場地,水電等等;有的營地娛樂設(shè)施和項(xiàng)目有了,但是缺乏針對性和人性化的管理,從而造成不是很少有人問津,就是服務(wù)不周,價(jià)格過高,引來投訴。
現(xiàn)在各個部門都爭相出臺露營地標(biāo)準(zhǔn),有叫做“某某條件和要求”的,有叫做“某某標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范”的,不勝枚舉。其實(shí),露營旅游者的體驗(yàn)是決定一個營地成敗的唯一標(biāo)準(zhǔn)。能夠給露營者留下好的深刻的印象,受到露營者稱贊的露營地就是成功的營地。這樣的營地不僅要有一流的硬件設(shè)施,還要有科學(xué)的管理和細(xì)心體貼的服務(wù)。露營地的管理和服務(wù)完全可以借鑒酒店的管理和服務(wù)模式,加入戶外活動和露營地設(shè)施管理等元素,并參考國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),摸索出一套適合國內(nèi)露營地行業(yè)使用的專業(yè)管理教材。
只重豪華,忽視實(shí)用
有些營地中的房車營位乍看起來很是漂亮,有地板,有圍欄,有家具,還有花草,但是整個營位是封閉的,沒有考慮房車或汽車的進(jìn)出。還有的公共衛(wèi)生間用的都是高檔名牌潔具,但是洗手池上面卻沒有鏡子,男衛(wèi)生間的小便池也沒有隔板。有的營地規(guī)模很大,設(shè)施也很豪華,但是沒有供兒童或者殘疾人使用的公共設(shè)施。
露營地的設(shè)計(jì)建設(shè)要明確什么是必須有的,什么是應(yīng)該有的,什么是可有可無的,什么是不能有的。有了必須有的,例如營位、服務(wù)中心、公共衛(wèi)生間等;再看應(yīng)該有的,例如WIFI、餐廳、兒童游樂場、洗衣房、公共廚房等;然后是可有可無的,例如游泳池、網(wǎng)球場、閱覽室、加油站等。
只重規(guī)模,忽視效益
房車露營地的規(guī)模要根據(jù)實(shí)際情況和市場需求來決定,不是想建多大就多大。當(dāng)前許多地方在開始談到露營地開發(fā)建設(shè)時(shí)都躊躇滿志,興致勃勃,但坐下來一算賬心就涼了。除了央企和很少部分的大型民間企業(yè),很少有人能真正投入大量的資金來建設(shè)。
關(guān)鍵是這幾百萬元花在哪里,都要建設(shè)什么設(shè)施,提供什么項(xiàng)目,這些就需要科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌稣{(diào)研,認(rèn)真仔細(xì)的選址,周密細(xì)致的市場營銷策劃來保證。談到效益,不僅有投入產(chǎn)出比的經(jīng)濟(jì)效益問題,還有環(huán)境和生態(tài)保護(hù)以及可持續(xù)發(fā)展等社會效益問題。
我國近幾十年來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展無疑成為了世界矚目、劃時(shí)代的大事。國民生活水平的提高,科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,國力的提升,所有這些都證明了經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的好處。但同時(shí)也要看到經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來的環(huán)境的污染、生態(tài)的破壞、自然資源的過度開發(fā)等這些負(fù)面影響。
現(xiàn)在,房車露營地的建設(shè)不能再蹈此覆轍,特別是在許多著名的自然景區(qū)和世界文化遺產(chǎn)保護(hù)地、大型生態(tài)濕地、國家森林公園等地方。相關(guān)政府部門一定要肩負(fù)起規(guī)劃和管理的歷史使命與責(zé)任,盡快制定露營地建設(shè)的法律法規(guī),限制和規(guī)范大型的商業(yè)露營地的開發(fā)建設(shè)。這種地方的露營地不是不能建,而是要建成以自然景觀和生態(tài)保護(hù)為主的、非盈利型的公益性生態(tài)露營地。
隨著更多房車產(chǎn)品的引進(jìn)與生產(chǎn),以及汽車露營旅游市場的迅速擴(kuò)大,露營地的市場需求一定會快速增加。我們相信隨著中央政府針對旅游改革發(fā)展的新政不斷出臺,越來越多的具有國際領(lǐng)先水平的汽車和房車露營地將會把國內(nèi)旅游的發(fā)展推向新的高潮。
來源:越野E族