廁所,藏污納垢之地,“文明人”都避之不談的話題。然而如果你想看一座城市管理水平的高低,還真得從這座城市的廁所,尤其是公共廁所看起。近年來,我國興起了一陣“廁所革命”,要跟臟亂差的廁所說拜拜,尤其是旅游行業(yè),更是這次革命的主力軍。露營地,你的廁所打掃干凈了嗎?
回想兩年前,我國大部分旅游廁所是這樣的:在環(huán)境優(yōu)美的風景區(qū)內(nèi),突然內(nèi)急想找個廁所,真是一件難事。好不容易找到犄角旮旯的小廁所,里面的味道真是讓你一秒鐘都不想多呆。如果是女士內(nèi)急,不僅要忍受廁所異味,可能還要排上很久的隊伍。在旅游時方便,真的是最不方便的一件事。
2015年,陜西省旅游局委托清華大學組織開展過一次游客滿意度調(diào)查,其中針對廁所的問題觸目驚心,調(diào)查顯示,陜西全省城市公共廁所和景區(qū)公共廁所的游客滿意度分別為76.7分和77.4分,與2014年下半年相較未見明顯改善,游客主要反映部分地市“公廁衛(wèi)生較差”,“公廁數(shù)量較少”,如廁不便;部分景區(qū)公廁“設(shè)施條件簡陋”,缺少洗手液、干手機、手紙等設(shè)施,公廁衛(wèi)生清理不到位,影響了景區(qū)外在形象和服務(wù)水平。此時,全國其他省市區(qū)公廁情況大同小異。
如廁問題越來越讓人不舒服,當年,國家旅游局下定決心制定了三年旅游廁所建設(shè)和管理行動。經(jīng)過不懈的努力,我們終于看到了成果,截至今年10月底,全國共新改建旅游廁所6.8萬座,超過目標任務(wù)的19.3%。
近日,國家主席習近平就旅游系統(tǒng)推進“廁所革命”工作取得的成效做出了重要的指示,他強調(diào),兩年多來,旅游系統(tǒng)堅持不懈推進“廁所革命”,體現(xiàn)了真抓實干、努力解決實際問題的工作態(tài)度和作風。這是對廁所革命最誠懇的認可與支持。
在旅游廁所取得優(yōu)異成績的時候,我們也應(yīng)該冷靜下來思考一下還有哪些問題。
旅游廁所是實打?qū)嵉拿裆こ?,不是炒作的工具。人有三急,?nèi)急排第一,而解決好這“第一急”的問題也是實打?qū)嵉拿裆こ?。然而,近年來跟廁所有關(guān)的炒作真不少,動輒“最豪華的廁所”、“黃金廁所”見諸報端媒體,有的更是令人瞠目結(jié)舌。其實廁所這件事最應(yīng)該簡單化,把廁所拿出來炒作,還真有些“低俗”的嫌疑。
建廁所還要管廁所。一批因“政策”興建起來的廁所,應(yīng)該是解決人民困難的。然而我們也看到,目前市面上還真有一批這樣的“幽靈廁所”,它們被建造起來,可以說美觀大方。然而卻從來沒有開放過,即使一些建造在人流密集區(qū)的廁所也被擱置,不禁讓人思考,費了勁蓋好了廁所,到底是讓不讓人“方便”。
增加女廁、家庭廁所、殘疾人廁所數(shù)量。女性如廁問題一直都是老大難,很多景區(qū)、商場女廁門口都能排出很長的隊伍,真是苦不堪言。還有家庭廁所,父親帶著女兒、母親帶著兒子,真的很不方便,不知道進入哪個廁所。而殘疾人廁所更是讓人搖頭,筆者曾親自在某大型商場中聽保潔人員說,這個殘疾人廁所物業(yè)不讓用。聽了之后真的有無數(shù)問號涌上心頭。解決如廁問題,就應(yīng)該全面的解決問題,不是達到指標即可,更應(yīng)該從人文關(guān)懷層面考慮使用者的需求。
露營如廁這個問題就有趣了。在搜索引擎上所有“露營、廁所”關(guān)鍵字,就能看到大家紛紛提問如何在露營時上廁所。其實這個問題說難也難,說容易也容易。在營地中,尤其是中國的營地中,木屋、房車、野奢帳篷這些“高大上”的營位自然不用操心,都配備了方便的室內(nèi)廁所。而遇到問題最多的是小帳篷這些需要使用公廁的小營位。
雖然露營已經(jīng)很“辛苦”了,我們就不要讓如廁這個問題再困擾戶外營地愛好者。營地應(yīng)該從設(shè)計、建造中考慮好廁所的問題,尤其是集中的營位區(qū)。而在廁所管理上也不要糟蹋營地山清水秀的地理位置,給消費者留下“遺憾”。
其實對于大部分營地來說,廁所并不是一個大問題。大部分營地都在2015年以后建成,這以后都應(yīng)該符合國家對于廁所設(shè)置、建造的標準。我們營地主也應(yīng)該注意到廁所的問題,從根本上解決問題。
轉(zhuǎn)自:越野E族