營(yíng)地導(dǎo)師是實(shí)現(xiàn)營(yíng)地教育理念的踐行者，營(yíng)地教育活動(dòng)當(dāng)中的一些教育理念都是通過(guò)營(yíng)地導(dǎo)師傳授給營(yíng)員的，可見(jiàn)營(yíng)地導(dǎo)師對(duì)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的重要性。那么，營(yíng)地導(dǎo)師在營(yíng)地里到底扮演了一個(gè)怎樣的角色？是孩子的老師、朋友還是教育工作者？他們的成長(zhǎng)道路、職業(yè)發(fā)展道路又是怎樣的呢？本文根據(jù)俱牛學(xué)院·線上微課《優(yōu)秀營(yíng)地導(dǎo)師的進(jìn)階之路》整理而成。
張立俊
中國(guó)第一批專(zhuān)業(yè)營(yíng)地導(dǎo)師
多年?duì)I地教育從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
歐森營(yíng)地培訓(xùn)總監(jiān)
ICF國(guó)際營(yíng)地協(xié)會(huì)認(rèn)證國(guó)際營(yíng)地主任
登山協(xié)會(huì)營(yíng)地指導(dǎo)員師資
歐森營(yíng)地簡(jiǎn)介：
歐森營(yíng)地教育（CAMP AWESOME）是專(zhuān)業(yè)的營(yíng)地教育研究與推廣機(jī)構(gòu)，世界營(yíng)地協(xié)會(huì)（ICF）成員，ICE營(yíng)地教育研究院發(fā)起理事單位之一，常年為5-18歲兒童及青少年提供優(yōu)質(zhì)的營(yíng)地教育課程及營(yíng)會(huì)活動(dòng)。歐森營(yíng)地致力于在中國(guó)打造頂級(jí)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)地，輸出中西融合的優(yōu)質(zhì)課程體系，為中國(guó)孩子帶來(lái)最好的玩耍教育。
“導(dǎo)師”一詞一聽(tīng)就會(huì)感覺(jué)是一位知識(shí)淵博、滿腹經(jīng)綸的老師，能在學(xué)業(yè)以及事業(yè)上對(duì)我們有所幫助、有所指引。而在美國(guó)，營(yíng)地導(dǎo)師叫“Camp Counselor”，翻譯過(guò)來(lái)叫“營(yíng)地顧問(wèn)”，作為孩子成長(zhǎng)的顧問(wèn)，其重要性與必要性可想而知。
我們?cè)谧龅氖怯嘘P(guān)于教育的一些事，或者說(shuō)在引導(dǎo)孩子的時(shí)候能夠讓他們有一些成長(zhǎng)，但同時(shí)，這些活動(dòng)也是比較創(chuàng)新型的一種方式，有別于傳統(tǒng)的學(xué)校教育，所以我把這個(gè)工作定義成“創(chuàng)新型的教育工作者”，那么，我們這些創(chuàng)新型的教育工作者在營(yíng)會(huì)當(dāng)中扮演了哪些角色呢？
一、營(yíng)地導(dǎo)師在營(yíng)地中的角色
1.陪伴者
在大部分的營(yíng)地，導(dǎo)師需要和營(yíng)員一起生活、一起做活動(dòng)，照顧他們的起居、飲食、心理，短短的幾天營(yíng)會(huì)活動(dòng)很多的營(yíng)員都和自己的小組導(dǎo)師相處得非常愉快，并且建立起非常深刻的感情，在一定程度上他們對(duì)導(dǎo)師已經(jīng)產(chǎn)生了依賴，所以在結(jié)營(yíng)的時(shí)候大家往往會(huì)發(fā)現(xiàn)讓營(yíng)員感到最不舍的就是在營(yíng)地中非常陽(yáng)光的這些大哥哥、大姐姐，在這個(gè)過(guò)程中導(dǎo)師也在潛移默化的引導(dǎo)營(yíng)員，陪伴在他們成長(zhǎng)的重要階段。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，營(yíng)會(huì)結(jié)束后還繼續(xù)與導(dǎo)師聯(lián)系的營(yíng)員有70%以上。
2.支持者
在營(yíng)會(huì)期間，導(dǎo)師和營(yíng)員一起生活，并完成營(yíng)地所設(shè)置的課程。在營(yíng)地中有各種各樣的第一次，營(yíng)員們需要面對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)，包括獨(dú)立生活、社交、活動(dòng)挑戰(zhàn)等方面。這時(shí)候?qū)熡謺?huì)以幫助者、支持者的身份出現(xiàn)，來(lái)鼓勵(lì)他們克服這些困難、迎接挑戰(zhàn)，讓他們走出自己的舒適區(qū)，步入成長(zhǎng)的延展區(qū)。從這個(gè)角度而言，導(dǎo)師在陪伴他們的同時(shí)也在幫助他們，所以，這是導(dǎo)師在營(yíng)地當(dāng)中扮演的第二個(gè)角色——支持者。
3.引導(dǎo)者
眾所周知，每一次活動(dòng)結(jié)束之后我們都會(huì)帶孩子們圍坐成一個(gè)圈，帶他們做一些分享、反思，內(nèi)容不局限于活動(dòng)之內(nèi)，孩子們也愿意敞開(kāi)心扉去和導(dǎo)師聊天，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中導(dǎo)師會(huì)引導(dǎo)他們朝非常積極、正面的方向發(fā)展，然后讓營(yíng)員能夠去適應(yīng)這里的生活，學(xué)會(huì)在學(xué)校里或者家庭當(dāng)中學(xué)習(xí)不到的一些能力或品質(zhì)，這是營(yíng)地最重要的一部分，也是以人來(lái)影響人的一種教育方式。其實(shí)在這個(gè)時(shí)候我們要扮演的一種角色就是引導(dǎo)者，引導(dǎo)孩子往正面的方向去發(fā)展。
4.傳遞者
最后一個(gè)角色就是傳遞者。其實(shí)每一個(gè)營(yíng)地的主管、CEO、核心團(tuán)隊(duì)成員，他們對(duì)教育有一定的想法，所以他們會(huì)在導(dǎo)師培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中把他們的教育理想、理念傳達(dá)給導(dǎo)師。導(dǎo)師接受了培訓(xùn)，認(rèn)同了我們的教育理念，之后就形成了一個(gè)非常具有獨(dú)特文化的教育團(tuán)體，他們?cè)趯?shí)際操作過(guò)程當(dāng)中會(huì)傳遞給孩子這種精神和我們對(duì)教育的思考與探索，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中營(yíng)地導(dǎo)師踐行了我們的教育理念，傳遞著我們的教育理想，這是每個(gè)營(yíng)地的核心。
其實(shí)，除了上面的一些角色之外，導(dǎo)師還扮演著很多其他的角色，比如一個(gè)好的觀察者等等。扮演這么多角色的原因是我們這些導(dǎo)師有一個(gè)共同的目標(biāo)，就是能夠讓孩子在營(yíng)地當(dāng)中健康快樂(lè)地成長(zhǎng)，讓他們?cè)谀芰Α⑺仞B(yǎng)方面得到很好的發(fā)展。可以說(shuō)營(yíng)地導(dǎo)師是我們營(yíng)地精神文化的一個(gè)傳承者，他把我們的教育理念、教育理想傳遞給孩子們和一些擁有共同理念的伙伴。
二、為什么要做導(dǎo)師培訓(xùn)與管理
1.公司層面
從公司的層面來(lái)講，我們的營(yíng)員是營(yíng)地最大的核心。導(dǎo)師在營(yíng)會(huì)中扮演著非常重要的角色，他們和營(yíng)員直接接觸和溝通，導(dǎo)師傳遞我們的精神、文化和理念。導(dǎo)師的培訓(xùn)程度是影響營(yíng)會(huì)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)好的營(yíng)會(huì)，不僅僅是有好的課程、好的營(yíng)地環(huán)境和設(shè)施，更重要的是有一群擁有相同教育理念、精心培訓(xùn)過(guò)的專(zhuān)業(yè)營(yíng)地導(dǎo)師。而這些在前期培訓(xùn)與后期維護(hù)中都需要我們較大的投入。
2.營(yíng)員層面
第二個(gè)方面是從營(yíng)員的角度出發(fā)的，在我做營(yíng)地教育這四年過(guò)程當(dāng)中，我也不間斷的去接受培訓(xùn)，能夠非常清楚地看到一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)地導(dǎo)師對(duì)孩子的影響有多大，我們經(jīng)常說(shuō)營(yíng)地是人影響人的一種教育，所以從營(yíng)員的角度，優(yōu)秀的營(yíng)地導(dǎo)師能夠去幫助他們克服困難、引導(dǎo)他們，教會(huì)他們很多道理，讓他們能夠更好地適應(yīng)和了解這個(gè)社會(huì)，如果他遇到一個(gè)非常好的導(dǎo)師，這些導(dǎo)師在他的成長(zhǎng)路上所產(chǎn)生的影響是不可估量的。所以從營(yíng)員的角度，擁有一個(gè)好的營(yíng)地導(dǎo)師是非常重要的。
3.導(dǎo)師層面
從導(dǎo)師的角度而言，營(yíng)地導(dǎo)師是服務(wù)于營(yíng)員的，在服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中自己的收獲也是非常大的，相信很多親自操辦過(guò)營(yíng)會(huì)的導(dǎo)師都會(huì)了解，辦一場(chǎng)營(yíng)會(huì)是非常耗費(fèi)精力跟體力的，也需要有極強(qiáng)的抗壓能力，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中營(yíng)地導(dǎo)師會(huì)得到多方面能力的鍛煉，他們?cè)诎殡S營(yíng)員成長(zhǎng)的道路上自己也在不斷的成長(zhǎng)。在營(yíng)地所學(xué)習(xí)到的能力，所經(jīng)歷的困難也是營(yíng)地導(dǎo)師自己成長(zhǎng)路上寶貴的財(cái)富，在營(yíng)地中他們也在不斷的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練各種各樣的技能，他們不僅需要有專(zhuān)業(yè)的技能，而且需要領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)造力、想象力、感染力、責(zé)任心、耐心等這些軟實(shí)力，這些技能和能力都是他們未來(lái)職業(yè)發(fā)展路上寶貴的財(cái)富。
從這三個(gè)角度來(lái)講，做營(yíng)地導(dǎo)師培訓(xùn)和管理是非常必要的，而且是要作為一個(gè)核心去重視和培養(yǎng)的。
三、如何進(jìn)行導(dǎo)師的培訓(xùn)與管理？
導(dǎo)師培訓(xùn)，其實(shí)就是要制定一個(gè)符合公司發(fā)展的導(dǎo)師培訓(xùn)計(jì)劃，建立符合公司長(zhǎng)期規(guī)劃的一個(gè)導(dǎo)師培訓(xùn)體系。首先要需要培養(yǎng)多少的導(dǎo)師為我所用，另一方面，導(dǎo)師在這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中的發(fā)展道路是什么樣的，這是我們需要去細(xì)細(xì)思考和考量的一件事。
1.導(dǎo)師培訓(xùn)體系的建立
這是關(guān)于導(dǎo)師培訓(xùn)的循環(huán)示例圖，從最頂端預(yù)備招募——篩選——給人員做配置——雇傭他們——培訓(xùn)他們，這樣循環(huán)進(jìn)行著。在此過(guò)程中，不只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的培訓(xùn)，每次培訓(xùn)都會(huì)有一個(gè)評(píng)估，評(píng)估結(jié)束之后，再回到人員配置上，再針對(duì)性的進(jìn)行定向培訓(xùn)，這樣就形成了一個(gè)循環(huán)體系。
我們的導(dǎo)師培訓(xùn)體系包含三個(gè)部分：招募、培訓(xùn)、社群維護(hù)，只要做到這三點(diǎn)，營(yíng)地導(dǎo)師這個(gè)體系就建立起來(lái)了。也就是說(shuō)：我們要招什么樣的人、怎么樣對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)以達(dá)到要求、怎么樣系統(tǒng)持續(xù)的做下去？
什么樣的人可以做導(dǎo)師呢？這個(gè)問(wèn)題清楚之后在招募過(guò)程中就可以定向?qū)ふ?。目前我們把?dǎo)師定位在大學(xué)生群體，這是因?yàn)榇髮W(xué)生的年齡與我們的營(yíng)員比較相仿，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在營(yíng)地當(dāng)中孩子一般不太愿意主動(dòng)和營(yíng)地主任、營(yíng)長(zhǎng)去溝通，他更愿意向自己的導(dǎo)師講自己的心里話，所以招募大學(xué)生在一定程度上有利于孩子與導(dǎo)師的溝通。另外大學(xué)生年輕積極向上、非常富有活力，這些都是很好的優(yōu)勢(shì)。
在實(shí)際招募過(guò)程中要有一些非常好的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
首先是要有非常高的責(zé)任心和愛(ài)心，因?yàn)樽鲞@件事，責(zé)任是很重要的，家長(zhǎng)把孩子交給你，你就有非常大的責(zé)任，每個(gè)營(yíng)地導(dǎo)師都必須要有非常高的責(zé)任心和愛(ài)心。
第二，要充沛的精力和體力。做過(guò)營(yíng)會(huì)的很多營(yíng)長(zhǎng)、導(dǎo)師、營(yíng)地主任都會(huì)有這樣的意識(shí)，做營(yíng)地需要有足夠的精力、體力去面對(duì)很多的困難和挑戰(zhàn)，然后去完成它。所以我們會(huì)尋找相對(duì)有充沛的精力、體力的一類(lèi)人，同時(shí)對(duì)他的語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力有一定的要求，他的語(yǔ)言表達(dá)要清晰，能夠很好的和孩子進(jìn)行溝通。
第三，要有細(xì)致的觀察力。觀察能力是營(yíng)地導(dǎo)師非常重要的一個(gè)軟實(shí)力，實(shí)際工作中很多情況下都是需要你細(xì)致入微的去觀察才能發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。
2.導(dǎo)師培訓(xùn)的三部分
通過(guò)招募過(guò)程篩選后的導(dǎo)師，我們會(huì)進(jìn)行幾個(gè)階段的培訓(xùn)過(guò)程：基礎(chǔ)培訓(xùn)→中級(jí)培訓(xùn)→營(yíng)長(zhǎng)培訓(xùn)。
三個(gè)培訓(xùn)的周期大概是1.5-2年左右的時(shí)間，我們培訓(xùn)的最終目的是想要把我們的導(dǎo)師培養(yǎng)成營(yíng)長(zhǎng)，他能夠帶領(lǐng)其他導(dǎo)師、能夠組織營(yíng)會(huì)，這是我們的一個(gè)目標(biāo)，基于這個(gè)目標(biāo)我們首先第一步就是基礎(chǔ)培訓(xùn)。
基礎(chǔ)培訓(xùn)
目的：通過(guò)第一階段的培訓(xùn)，讓培訓(xùn)者對(duì)營(yíng)地教育有初步的認(rèn)識(shí)，并在技能方面具有一定程度的掌握。經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)培訓(xùn)的一名導(dǎo)師，他需要有服務(wù)、實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，才能進(jìn)入到下一個(gè)培訓(xùn)。
中級(jí)培訓(xùn)
目的：讓基礎(chǔ)導(dǎo)師上升一個(gè)等級(jí)，能夠從帶一些小組活動(dòng)到帶一些大組活動(dòng)，有一些硬技能的了解、學(xué)習(xí)很多的軟技能，對(duì)營(yíng)地教育的認(rèn)知更深入。在這部分，會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn)管理、活動(dòng)設(shè)計(jì)、青少年心理發(fā)展特征的一些課程，能夠讓中級(jí)導(dǎo)師的技能有一個(gè)非常大的提升。
這一階段培訓(xùn)結(jié)束之后，中級(jí)導(dǎo)師也有一個(gè)實(shí)習(xí)的期限，在實(shí)習(xí)期限內(nèi)，他們的工作區(qū)別于基礎(chǔ)導(dǎo)師，實(shí)習(xí)期過(guò)后可以進(jìn)入到培訓(xùn)的下一個(gè)階段。
在基礎(chǔ)培訓(xùn)與中級(jí)培訓(xùn)之間，除了兩次定向培訓(xùn)之外，我們還有一些持續(xù)的培訓(xùn)，包括每次營(yíng)會(huì)的營(yíng)前培訓(xùn)、組織大家去學(xué)習(xí)的一些培訓(xùn)等等。
營(yíng)長(zhǎng)培訓(xùn)
我們最終的目標(biāo)是要培養(yǎng)一個(gè)導(dǎo)師成為一個(gè)營(yíng)長(zhǎng)。在這一階段的培訓(xùn)過(guò)程中，他們可以參與項(xiàng)目、營(yíng)地的管理，學(xué)習(xí)營(yíng)地運(yùn)營(yíng)的一些知識(shí)、營(yíng)員管理的一些技巧、導(dǎo)師培訓(xùn)，在內(nèi)容上會(huì)有項(xiàng)目管理、課程設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)控制、導(dǎo)師管理、營(yíng)地管理等板塊。
整個(gè)周期下來(lái)，需要一年半到兩年的時(shí)間才能將一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生培養(yǎng)成為合格的營(yíng)長(zhǎng)。這是一個(gè)階梯性的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中不斷的去篩選、培訓(xùn)，篩選出優(yōu)秀的營(yíng)長(zhǎng)。
另外，在營(yíng)會(huì)過(guò)程中對(duì)導(dǎo)師的管理也要有相應(yīng)的機(jī)制。目前我們?cè)跔I(yíng)會(huì)過(guò)程當(dāng)中有營(yíng)長(zhǎng)對(duì)導(dǎo)師的記錄表，在結(jié)束之后營(yíng)長(zhǎng)對(duì)導(dǎo)師的反饋表，這些表格都會(huì)記錄到每個(gè)導(dǎo)師的檔案里，便于之后對(duì)他們的規(guī)劃有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)。
3.導(dǎo)師社群的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)
①為什么要建立社群
現(xiàn)在很多的大學(xué)生、青年人都比較活躍，想法比較多，匯集一群優(yōu)秀的年輕人，能夠做一些事情，真正的能夠有助于我們的教育、幫助到我們的孩子、提升我們大學(xué)生的價(jià)值，再往大的方面來(lái)講，建立社群其實(shí)是想要實(shí)現(xiàn)我們共同的教育理想，或者說(shuō)實(shí)現(xiàn)教育的價(jià)值。而且建立導(dǎo)師社群的同時(shí)也就建立了我們的導(dǎo)師資源庫(kù)，在這個(gè)社群中建立我們獨(dú)有的社群文化，儲(chǔ)備我們的導(dǎo)師資源，這是最根本的目的。其次，這個(gè)社群是需要不斷學(xué)習(xí)和提升的，是一個(gè)積極向上的青年群體，在這個(gè)社群中分享每個(gè)人的成長(zhǎng)，從而建立更加積極的社群氛圍。
②社群運(yùn)營(yíng)的方式
目前我們運(yùn)營(yíng)社群主要有兩個(gè)方式：線上是定期的組織分享會(huì)和讀書(shū)會(huì)，線下是導(dǎo)師聚會(huì)活動(dòng)，這是服務(wù)于導(dǎo)師的，在此過(guò)程中導(dǎo)師都是有成長(zhǎng)的。
我們一直在導(dǎo)師社群中做分享，邀請(qǐng)優(yōu)秀的大學(xué)生和青年人分享他們的營(yíng)地教育經(jīng)歷與故事，從2016年年底到現(xiàn)在已經(jīng)邀請(qǐng)30多位優(yōu)秀的青年人進(jìn)行了分享，社群正在積極的發(fā)展。
社群維護(hù)其實(shí)既簡(jiǎn)單又復(fù)雜，需要不斷的用心去經(jīng)營(yíng)、維護(hù)，我們現(xiàn)在就是用一些最基礎(chǔ)的做事情的運(yùn)營(yíng)的一些方式在做效果，目前來(lái)說(shuō)也是比較好的。