《云南省旅游市場秩序整治工作措施》4月15日正式施行以來，云南旅游市場整治工作情況如何？省旅發(fā)委副主任馬迎春介紹：“首先要求各旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。不再對旅游購物企業(yè)進(jìn)行等級評定認(rèn)定，原評定的旅游購物企業(yè)不再定點(diǎn)接待旅游團(tuán)隊(duì)，所有旅游購物企業(yè)納入社會(huì)商品零售企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管。目前，166家旅游購物店，以前評標(biāo)授的牌全部摘牌，過去評的星級購物場所一律取消，以后購物均實(shí)行平民化、社區(qū)化、超市化。”

投訴方面，今年7月1日，云南開始對入滇游客進(jìn)行溫馨提示，內(nèi)容是“歡迎您來到七彩云南旅游天堂，如果您滿意，請您告訴您的朋友；如果您不滿意，請您告訴我，旅游投訴電話12301”。此外，旅游市場整治效果較為明顯，今年二季度和一季度相比，旅游投訴數(shù)量下降31%。今年1月至6月云南旅游投訴與去年同期相比下降41%。此外，省旅發(fā)委采取暗訪督查方式，對重點(diǎn)涉及的5個(gè)州2個(gè)縣、市進(jìn)行暗訪。發(fā)出旅游投訴轉(zhuǎn)辦件181件，對各州市督辦整改清單59件，目前均已辦結(jié)。

此外，在旅游市場整治中，云南省還重拳打擊涉旅發(fā)生的多發(fā)性違法犯罪，針對強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺客宰客、欺行霸市、敲詐勒索、黃賭毒等現(xiàn)象進(jìn)行重拳打擊，堅(jiān)決取締；另外，強(qiáng)化旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅游行業(yè)場所的治安管理。針對旅客較多、治安情況復(fù)雜的地段和區(qū)域，加大警力投入，設(shè)立和完善了治安崗?fù)?、公布了?bào)警電話，強(qiáng)化了景區(qū)的治安巡邏防控。整治以來，云南省的治安防控水平有了較大提升。

針對云南旅游市場整治以后，旅游線路價(jià)格會(huì)不會(huì)大幅上漲的問題，馬迎春表示：“大幅上漲是不可能的，會(huì)在一個(gè)合理的區(qū)間內(nèi)。現(xiàn)在我們有一個(gè)市場指導(dǎo)價(jià)，定期將由行業(yè)協(xié)會(huì)公布，這個(gè)市場指導(dǎo)價(jià)可以作為一個(gè)參考。隨著散客游時(shí)代的到來，帶來的是個(gè)性化定制旅游。個(gè)性化、高端化定制的價(jià)格將會(huì)高一些，這個(gè)主要是按照游客所享受的服務(wù)品質(zhì)來付費(fèi)?！?/span>