(2017年6月5日,上海)胡潤研究院與亞洲國際豪華旅游博覽(ILTM Asia)連續(xù)第七年合作發(fā)布《中國奢華旅游白皮書》(The Chinese Luxury Traveler 2017),這份26頁的專業(yè)報告深入研究了中國高端旅游者的旅游方式、旅游消費情況和未來旅游趨勢,并且公布了2017年最受歡迎的出境游奢華旅行社獲獎名單。胡潤表示:“中國高凈值人群的出國旅游方式已經從購物轉向了旅游體驗(如酒店等),私人定制旅游服務的價值被進一步挖掘”。
首先,讓我們先來聽聽胡潤是如何解讀此次發(fā)布的《中國奢華旅游白皮書》的吧!
六成高端旅游者每晚住宿預算超過3000元
未來三年高端旅游趨勢體現探險精神
海島海濱成為去年出國旅游最大黑馬
私人定制旅行服務開始普及,超過半數的高端旅游者表示體驗過
胡潤百富與ILTM Asia連續(xù)第七年合作發(fā)布《中國奢華旅游白皮書》
2017最受歡迎出境游奢華旅行社獲獎名單公布
《2017中國奢華旅游白皮書》調研
《2017中國奢華旅游白皮書》的調研結果來自于2017年3月至5月胡潤研究院與德邁國際、奇跡旅行、鴻鵠逸游和八大洲旅游四家旅行社合作完成的“2017中國奢華旅游與生活方式調查”。定量調查總計樣本334份,覆蓋中國大陸12個城市,其中一線城市北京、上海、廣州和深圳,二線城市天津、南京、杭州、成都、重慶、青島、大連和福州, 在北京、上海、廣州和成都四地還開展了八組定性小組座談會。。被訪者平均年齡42歲,男性占41%,已婚人士占70%,其中50%有一個孩子,27%有兩個孩子。平均財富2200萬元,主要財富來源投資回報49%、工資37%和企業(yè)所有權21%。平均在國外工作/學習過1.4年,去過18個國家。過去一年家庭旅游消費38萬元,其中旅游購物消費22萬元。
中國旅游市場與高凈值人群規(guī)模
根據攜程旅游和中國旅游研究院聯合發(fā)布的《2016年中國出境旅游者大數據》顯示,去年我國出境游人數達到了1.22億人次,對比兩年前的1.17億人次增長了4.3%,中國繼續(xù)成為世界上出境旅游人數最多的國家。在如此驚人的出境數據的帶動下,中國旅游者們的旅游花費也毫無懸念地突破1,000億美元大關,達到1,098億美元。
盡管世界和中國經濟的增長速度都在逐年減緩,但是中國富豪的成長速度卻逆風上漲。截止2016年5月,中國大陸地區(qū)千萬高凈值人群數量約134萬,比前一年增加13萬人;億萬高凈值人群人數約8.9萬,比去年增加1.1萬人,增長率高達14.1%。
在這樣兩組強勁的增長數據的帶動下,中國高端旅游行業(yè)的市場自然也是蓬勃發(fā)展。本次調查顯示,去年有 58% 的高端旅游者使用過高端旅行社提供的定制旅游服務,而 40% 的高端旅游者表示未來三年他們會使用高端定制旅游產品。
報告八大看點
1. 未來三年高端旅游趨勢體現探險精神的崛起。相比于過去幾年休閑度假的一枝獨秀,環(huán)游世界、極地探索、輕度冒險成為中國高端旅游者未來三年計劃中的旅游主題。80后年輕一代旅游者對于非洲和極地的渴望在逐步增加,相比去年的23%和17%,今年分別上升到了36%和32%。
2. 季節(jié)對旅游地點選擇影響明顯。普吉島(27%)、馬爾代夫(18%)和斐濟(16%)以及國內的三亞(16%)成為最受歡迎的夏秋旅行目的地。對于希望避寒的旅游者,反季節(jié)的澳大利亞(16%)和陽光明媚的普吉島(18%)是他們首選,而熱愛滑雪的旅游者則前往日本(32%)、加拿大(8%)和瑞士(7%)享受滑雪之旅。
3. 海島海濱成為去年出國旅游最大黑馬。過去一年中國高端旅游者出國旅游依然以休閑度假為主,占41%。極地探索和輕度冒險延續(xù)了過去兩年的強勁勢頭,位列第二(31%)和第四(20%)。海島海濱作為今年調查的新選項成為中國高端旅游者過去一年出國旅游主題的大黑馬,以23%的占比超越郵輪(13%)和自駕(14%)等傳統(tǒng)旅行項目位列第三。在80后年輕一代中,海島海濱度假更是成為最熱主題,以接近一半的比例(46%)排名第一。
4. 歐洲和東南亞備受青睞。過去一年歐洲和東南亞明顯受到中國高端旅游者的青睞,分別占比45%和44%。東南亞在短短兩年內成功超越美洲成為中國高端旅游者的新寵,且對80后年輕一代的吸引力更加顯著,從去年的第四一舉躍升到首位,占比增長了驚人的34%。胡潤表示:“過去一年中國高端旅游者平均出國3.3次,平均天數為27天,其中旅游占比上升了5%,達到69%?!?/span>
5. 酒店:
1)麗思卡爾頓衛(wèi)冕中國高端旅游者“最青睞的豪華酒店品牌”,悅榕莊以微弱的差距排名第二,費爾蒙、安縵等精品酒店新進前十。希爾頓摘取“最青睞的高端商務酒店品牌”之冠,香格里拉、喜來登、萬豪則緊隨其后,萬達第一次進入前十。高端旅游者辦理酒店會員最多的也是麗思卡爾頓,相比兩年前,麗思卡爾頓的受青睞程度增加了19%,從希爾頓手上奪過了頭把交椅。萬豪則從兩年前的第二下降到了第六。胡潤表示:“相對于航空公司的會員,酒店行業(yè)的會員價值相對沒那么高?!?/span>
2)度假型酒店以81%的選擇率高居高端旅游者最青睞的豪華酒店形式第一位。商務型(18%)、民宿型(9%)和公寓型(6%)酒店也受到一小部分高端旅游者的喜愛,但選擇率遠遠低于度假型。
3)60%高端旅游者每晚住宿預算超過3000元,32%超過5000元。酒店服務人性化是最主要考慮因素,其次是房間視野好。
4)當地菜以56%的選擇率成為中國高端旅游者最青睞的酒店餐廳菜系。日料和粵菜以32%和31%緊隨其后。法國菜,意大利菜和川菜都進入前十。而火鍋和韓國菜系未進入前十。
5)酒店私人餐廳受到重視,主要為了私人宴請和用餐,其次是商務宴請和用餐。
6)共享類住宿方式在高端市場還處于萌芽階段。私人短租房如Airbnb僅以25%的選擇率大幅落后于私人精品酒店(48%)和郵輪游艇(45%)這兩種更傳統(tǒng)的非商務酒店類住宿方式。69%的受訪者對未來三年選擇私人短租房的可能性表達了中立或拒絕的態(tài)度。
6. 61%選擇商務艙或頭等艙。去年印象最深的一次出國旅行,61%受訪者選擇了商務艙或頭等艙。在常用的航空公司會員的選擇上,國航以絕對優(yōu)勢(54%)排名第一,其次是南航(22.4%)和國泰(21.9%)。國航已經連續(xù)三年占比超過50%。國外航空公司中,阿聯酋航空和新加坡航空分別以23%和22%甩開其他競爭對手一大截。
7. 私人定制旅行服務開始普及,行程設計成為旅行社能否留住高端客戶的殺手锏。超過半數的高端旅游者(58%)表示體驗過私人定制旅行服務。高端旅游者青睞行程設計合理、能提供個性化服務和能解決問題的旅行社,比重分別為59%、55%和49%。其中,看重旅行社解決問題能力的比重比兩年前增加了11% 。八大洲旅游、德邁國際、諦珞軻*、國旅運通、鴻鵠逸游、麥韜旅游、奇跡旅行、攜程、贊那度、中國國際旅行社、中國旅行社和中國青年旅行社被評為“胡潤中國大陸出境游奢華旅行社Top 12”;安運滿Fun游、國泰假期、樂悠游*、美國運通、太古旅游和西敏旅游被評為“胡潤香港出境游奢華旅行社Top 6”;OneStyle Tour*、Seascape Escape、樂子旅游*、美國運通、唯客樂旅行和雄獅旅游被評為“胡潤臺灣出境游奢華旅行社Top 6”(按拼音排序,*為新上榜者)。
8. 化妝品(45%)、土特產(43%)、箱包(39%)、服裝配飾(37%)和珠寶首飾(34%)成為中國高端旅游者旅途中最喜歡購買的物品。除了土特產以外的四個最受歡迎的商品清一色為女性主導的購物需求。對比兩年前,購買化妝品的比例顯著提高。在為誰購買上,76%為自己,47%為送禮,只有4%為代購。